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电子商务下供给链管理论文

随着经济全球化，信息技术的高速开展，世界已经步入了信息经

济时代。在这种背景下，信息成为企业生存和开展的重要资源。供给

链的协调运作建立在各个节点企业快速高效的信息传递与共享的根

底上，因此，有效的供给链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。

要想对建立的供给链进展有效管理，发挥供给链的优势，必须建立通

畅可靠的信息支撑体系。而我国企业目前的条件在这方面比较落后，

因此，要想实现供给链管理必须先解决这个问题。

1传统物流管理存在的问题

传统的物流管理存在三大缺陷：

（1）库存太大。传统供给链上的库存缓冲，使得制造商和零售

商都存有某些产品的库存，而这正是造成供给链上其他环节缺货的原

因。在供给链上，如果各个公司的仓储和存货点不一致，库存问题就

会扩大化。由于供给链的每个参与方都有库存，再加上库存管理的失

误和供给链上各环节的相互影响，当货物到达供给链的最后环节时，

库存水平与实际的货物需求几乎毫无关系。

（2）反响太慢。传统的市场配销渠道的松散是固有的。由于在

供给链上再订货过程的脱节，其可能从未满足热销产品的销售需求。

（3）处理需求单一。传统的物流管理处理产品的方式单一。如

公司关于挥发性产品和非挥发性产品的库存水平相似，并通过同一种

物流网络对它们进展分发。

在过去，仓库主要用于储存和处理货物，货物周转和循环很慢。

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一个卡车给配销中心运来一车货物，配销中心收货并进展实物存储。

过了一段时间，当产品被记录进公司的库存系统后，如果有订购，它

就会被装到出库的卡车上运出。整个过程可能需要几天甚至几个星期，

而其他货物那么放在库存中。

电子商务时代，在物流管理较好的公司，当产品在运送途中时，

配销中心就已接到电子通知，并知道卡车将于某时到达。这可使公司

对该卡车货物进展征订。当卡车到达时，工人可将产品卸下来并通过

扫描输入到系统，此时库存记录会马上变更。计算机根据征订结果，

通知工人将某种产品取下来并与库中的某被选产品匹配打包，并装入

出库的卡车上运交客户。这样，货物可不在仓库停留，进出库几乎是

同时的。

2电子商务中的供给链管理策略

传统的供给链管理以生产为中心，力图提高生产效率，降低单件

本钱，来获得利润。在销售方面那么采用促销方式试图将自己的产品

推销给顾客，并通过库存来保证产品能不断地流向顾客。而电子商务

下的供给链管理的理念是以顾客为中心通过顾客的实际需求和对顾

客未来的需求的预测来拉动产品和效劳。基于这种思想，产生了多种

现代化的供给链管理策略，如快速反响策略、有效客户响应策略、电

子订货系统和建立企业间网络式供给链系统等。

2．1快速反响

快速反响quickresponse，QR，是美国零售商、服装制造商

以及纺织品供给商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点

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的时间和整个供给链上的库存，最大限度地提高供给链的运作效率。

QR的着重点是对消费者需求做出快速反响，实施QR可分为三个阶段：

第一阶段：对所有的商品单元条码化，即对商品消费单元用

EANUPC条码标志，对商品储运单元用ITFil4条码标志，而对贸易单

元那么用UCCEAN－－128条码标志，利用EDI传输订购单报文和发票

报文。

第二阶段：在第一阶段的根底上增加与内部业务处理有关的策略，

并采用EDI传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。

第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对

客户的需求做出快速反响。一般来说，企业内部业务的优化相对来说

较为容易，但在贸易伙伴间进展合作时，往往会遇到诸多障碍，在实

施的第三阶段，每个企业必须把自己当成集成供给链系统的一个组成

局部，以保证整个供给链的整体效益。

2．2有效客户反响

有效客户反响efficientconsumerresponse，ECR，是在食品

杂货分销系统中，