医疗保健行业中的沟通技巧与人际关系培训.pptx

医疗保健行业沟通技巧与人际关系培训医疗保健行业的专业人员需要掌握有效沟通和人际交往技能,以提高服务质量、增强同事之间的合作,并建立良好的医患关系。本培训将从多个角度系统地探讨这些关键技能,帮助学员在工作中应用并提升自身的沟通能力。byXXX

培训目标提升医疗保健从业人员有效沟通技能,增强与患者、家属和同事的良好互动培养医疗从业者的同理心,提高医患关系和团队合作水平帮助学员掌握情绪管理和冲突解决的方法,应对各种复杂的人际交往场景

培训对象医院各科室的医护人员,包括医生、护士、药剂师等医疗保健机构的行政管理人员,如医院管理者、门诊接待员等康复中心和养老机构的专业照护人员医疗保健行业的辅助人员,