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核电厂操纵员的心理健康与事故预防

?1前言

???随着核电事业的迅速发展，电站机组容量的不断增加，自动化程度的不断提升，核电厂操纵员处理事故的时间相对缩短，造成的影响越来越大，对操纵员的健康要求也越来越高。核电厂的主控室是核电厂正常安全运行的“心脏〞，操纵员在主控室的一举一动，直接关系到核电厂的安全运行，因此，操纵员的身心健康备受关注。世界上许多国家对操纵员的健康制定了严格的标准，美国国家标准《核电厂操纵员执照申请的医学证实和人员监控(ANSI/ANS-3.4-1996)》对核反应堆操纵员取得执照明确规定了身体和精神方面的要求，并且阐述了健康检查的内容、程度和方法，中国在(职业病防治法》中已经明确规定了放射工作人员核电厂操纵员的健康标准，除了对放的身体状况有严格的规定，对他们的心理素养也提出了基本的要求。中国的航空航天部门对飞行员和宇航员的心理测试和评价取得了很大成绩，已经建立了飞行员心理测试行业标准。中国现有的几座核电厂虽已展开对操纵员的心理测试和评价工作，但起步较晚，规模有限，实际应用状况还不理想，核电厂操纵员的心理健康与事故预防密切相关，对其心理健康要求应当类似于飞行员，很有必要尽快制定出合适于中国国情的核电厂操纵员心理健康标准，争取在上岗前、在较大候选人群中选拔出心理素养高的操纵员，同时强化在岗操纵员的心理监护和心理辅导，既可提升核电厂的运行安全性，又能充分发挥不同人才的作用，提升核电厂的经济效益和工作效率。

???2影响核电厂操纵员安全运行的主要心理因素

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???所谓认知心理，就是人在熟悉活动中所体现出来的心理现象或心理活动。认知心理包括感觉、知觉、记忆、注意、思维、想像等。如果核电厂操纵员的心理感觉有缺陷，就会对事物的变化不能正确而及时的熟悉;知觉选择性差，主控室的各种信息对感觉器官和大脑造成繁重负担，随着工作时间的延长，工作效率下降，错误率增加;操纵员安全意识的培养依赖于知觉的理解性，如果操纵员的理解能力差，就会对危险的熟悉不够;操纵员的知觉还需具有恒常性，能够在瞬息万变的环境和条件下感知运行的真实状况，但要避免犯经验主义的错误，“想当然〞地处理问题。操纵员如果没有优良的记忆品质，就会对所学过的知识、所积存的经验产生遗忘和混淆。

???优良的思维可以使操纵员能够恰当地把握核电厂的运行规律。思维不广阔，处理问题就会狭隘、片面，顾此失彼;如果操纵员的思维不具批判性，要么自以为是、目中无人、固执己见，要么人云亦云、随波逐流、没有主见;如果操纵员的思维不够深入，分析事故原因时就只能看到造成事故的直接原因，无法找到发生事故的根本原因和有效的解决办法;如果操纵员思维僵化、爱钻牛角尖、不知变通、反应迟钝、优柔寡断，就会延误处理问题的最正确时机;逻辑思维是操纵员的基本条件，如果操纵员的思维没有条理性，就很容易出错;操纵员的思维还要有一定的创造性，否则就会在处理复杂问题或新问题时感到很困难。操纵员需要有主动想象，在发生事故前即有充分的思想准备，一旦发生事故，不容易惊慌失措;当然，如果操纵员的想像过于丰富，就会在工作中谨小慎微，产生畏惧或恐慌心理，影响安全;空想对操纵员的工作极为有害，容易诱导事故的发生。

???核电厂操纵员的认知错误所导致的错误行为常表现为四个方面:(1)对事故状况产生错误的判断，不顾来源于核电厂的与判断相矛盾的信息，持续采用错误的行动。这常常发生在操纵员于事故发生的早期即做出难以改变的决定，忽视了仪器后来所提供的矛盾信息。(2)操纵员在没有科学依据的状况下擅自改变决定而采用相反的行动，这是由于不得不做出紧急而又重大的决定的庞大心理压力而造成的一系列失误。(3)短期记忆的有限性也可引起人为错误，在事故状态的庞大压力之下，随着新的现象或任务不断增加，仪表读数或程序这样的信息可能会被遗忘。(4)随着时间的推移，操纵员下意识地学会了通过建立一种简化的系统互相作用和反应的联想，对核电厂的正常行为做出迅速而又正确的反应。然而，当反应堆经历一个异常事件时，操纵员就可能没有熟悉到核电厂的不熟悉的状况和他们的期望之间的差别，因而可能做出错误的反应。

???2.2意志、注意

???核电厂操作应当意志坚强。如意志不定，不愿勤奋钻研、勤学苦练，只是满足于应付，操作技能就不可能熟练;如果意志不果断，在危急状况下就会优柔寡断、延误时机;如果操纵员的自制性差，不愿遵章守纪，就会违章操作;如果操纵员的意志的恒毅性较差，就会对操纵员岗位的工作兴趣逐渐下降，工作责任心差，容易出事。操纵员的工作还需要较好的注意品质，应当有一定的注意广度，尽量减少信号刺激的融合现象，降低判断的错误率;注意的稳定性存在“30分钟效应〞，即人的注意很难以同样强度维持30分钟以上，如果超过30分钟，