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第十七章数字营销新发展1

课程概览市场营销学第一篇认识营销管理第二篇分析营销机会第三篇制定营销战略第四篇设计营销策略第五篇展望营销趋势第16章营销延伸与拓展第17章数字营销新发展第18章市场营销管理中的模型和定量研究方法2

目录目录17.1大数据营销17.2智慧营销17.3微信营销17.4微博营销17.5搜索引擎营销17.6VR营销思考与案例3

大数据营销的定义与特点市场营销品牌大数据营销定义：大数据营销是指基于多平台的大量数据，将大数据技术应用于营销过程的营销方式。特点：强调时效性个性化营销性价比高关联性417.1.1

大数据营销的产生与发展市场营销品牌信息获取是关键消费者行为多样是挑战技术发展是基础产生的必然性大数据的获取数据分析技术不够成熟数据分析人才与经验的缺乏发展的挑战517.1.2

大数据应用手段欲望（Wants）大数据是用户+产品+企业三维度在各平台上时间与空间上的关联数据基于大数据对消费者需求、行为进行分析，精准营销企业对用户进行区隔，了解个体用户偏好，对用户进行画像。收集海量信息，了解消费者整体特征。消费者舆情监测。指定产品战略精准营销和反馈改进收集大数据，便是收集在各平台的某段时间与空间上，主要包含用户、产品、企业三者关系的结构化以及非结构化的大量信息数据。617.1.3

目录目录17.1大数据营销17.2智慧营销17.3微信营销17.4微博营销17.5搜索引擎营销17.6VR营销思考与案例7

智慧营销的定义与特点市场营销品牌智慧营销定义：智慧营销是通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息，利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系，从而实现有目标的、个性化的精准营销和实时营销，提升市场推广的准确率和成功率。特点：更透彻的感知更全面的互联互通更深入的智能化817.2.1

智慧营销的实施市场营销品牌智慧营销的前景非凡，但是仍然面临诸多挑战。技术难题当道，包括大数据等前端技术尚处于发展初期，各方面技术基础并不十分扎实，各项工具尚需进一步完善。企业若想真正启动智慧营销，不仅要面临技术工具难题，更重要的是转变传统经营思维和组织架构。解决碎片化问题确定企业目标和标准储备好相关技术人才培养内部整合能力917.2.3

目录目录17.1大数据营销17.2智慧营销17.3微信营销17.4微博营销17.5搜索引擎营销17.6VR营销思考与案例10

微信营销的定义与特点市场营销品牌微信营销定义：微信营销是21世纪网络经济时代营销模式的一种创新，主要包括：微信公众号营销、微信朋友圈营销、微信群营销、信息流广告、微信分销等。特点：营销形式多样消费者占据主动位置点对点精准营销推广成本低廉良好的用户黏性1117.3.1

2341微信营销发展阶段投入期转型期成熟期成长期营销内容质量决定成败用户趋利传播将逐渐淡出自媒体依旧是主力军各类新型营销手段将不断诞生2012年，基于朋友圈的营销手段开始出现2013年，公众号出现，微信营销向标准化、规则化、市场化方向转变2015年，微信团队精准投放广告2016年，小程序功能未来发展趋势2011年，“一对一”互顶营销初见端倪1217.3.2

微信营销手段和方法市场营销品牌确定企业目标和标准储备好相关技术人才培养内部整合能力“朋友圈”营销“附近的人”营销“漂流瓶”营销“公众号”营销适用于独立的个体商户，成本低，但覆盖人群少微信电商、口碑分享、广告投放适用于独立的个体电商店铺，成本低，但响应率低“订阅号”营销、“服务号”营销1317.3.3

目录目录17.1大数据营销17.2智慧营销17.3微信营销17.4微博营销17.5搜索引擎营销17.6VR营销思考与案例14

微博营销的定义与特点市场营销品牌微博营销定义：微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，以树立良好的企业形象和产品形象。