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护理部
2013年8月;优质护理服务是将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对病人的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与病人的沟通交流,为病人提供人性化护理服务。;优质护理服务的内涵;“优质护理服务”被国家和政府确定为深化医疗体制改革一项重要任务；
“创优”不是摆形式，不是搞一阵子的事，而是一项惠民便民措施。
优质护理服务不再是可搞、可不搞，想搞则搞，不搞则罢的问题，而是一定要搞。
;“创优”形式的发展需要改变：
由观望变参与有围观变实施;“创优”的目的和意义;“创优”的主题;1.应该用什么样的护理模式，在这种模式中把护士合理的分级，合理的培训，合理的利用，做到人尽其才？
2.人力问题，护理文书书写简化问题？
3.如何让病人在接受护理的同时，体会到专业护理，以专业的护理手段解决病人的问题？;优质护理服务主要工作任务;1、改革临床护理服务模式;排班模式改变：;讨论：功能制护理与责任制护理的区别;实行责任制落实整体护理
具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护理”即时责任护士对她“分管”的患者的所有护理工作(包括生活照顾，病情观察，治疗，康复，健康指导、出院后病历整理、必要时定期随访等)全面负责。
即使休息时也要转告病人暂时由同组护士“代管”。
;——对患者而言，在住院期间有1名护士负责
——对护士而言，每位护士须负责一定数量
的患者
只有这样的工作模式，才能由责任护士全程，全面负责病人，才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系，也才能实现连续化和延续化的护理，也增强护士的责任感，增强了护士的成就感，密切护患关系。;转变观念用新的工作模式;责任包干（分组、分床），负责所管病人的全部治疗及护理工作，是一个连续性的护理服务。
小组负责制，把的护士按层级分了若干的护理小组，每个护理小组由高级责任护士、初级责任护士、辅助护士组成。每个小组负责一定数量病人的所有护理工作。
;;2、履行护士职责
;履行护理职责;创优动员大会;;专业照顾;协助治疗;健康指导;协调沟通;请思考;3、加??护士队伍的科学管理;结语;谢谢聆听！
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