我国大型商场的发展现状与战略调整分析.docxVIP

摘要

随着竞争环境加剧，百贷商场的领先地位已经动摇。要想摆脱困境，走出低谷，重振雄风，就要发挥连锁经营，开发自有品牌，审视市场地位，走内涵型与外延型发展战略之路。本文从论述我国大型商场的特点入手，分析了我国大型商场发展的竞争环境，进而提出了一些切实有效的对策建议。

关键词：大型商场百货商场发展战略

绪论

大型百货形象好,信誉高。提供时尚精品、真诚服务和优美的购物环境，领导消费新潮流，在零售市场中起到引导和示范作用，成为市场主导业态的地位。但随着买方市场的出现，人们消费价值观念的转化，消费心理呈个性化与行为的多样化之势，人们对价格、质量、品种、方便、服务等各种流通要素的重视程度不断发生变化，因而零售业态不断推陈出新，百货店的领先地位受到挑战。尤其从2010年起我国百货店的销售额开始大幅下滑，2012年全国零售企业50强的企业中负增长的10家零售企业中，有9家是百货公司。2015年12月我国零售业已经向外资全面开放，外资百货巨头相继进入我国百货市场。面对现状，当务之急百货公司应在战略_上调整自身以适应新的竞争环境。我国的改革开放已经历时30多个年头了，近些年来，世界经济朝着全球化发展，我国的经济行业都受到了全球化的影响，其中比较突出的是大型商场的发展。一方面，随着国内城市化进程的加快，居民对于物质的追求越来越高，越来越多的大型商场不断建立起来，它们凭借零售的直营方式以及多样化的产品和服务，在百货行业中逐步占据重要的地位，成为现代城市居民的购物的必去之地。另一方面，随着中国这个新兴经济体的发展，国际大型商业连锁企业不断入驻，而且国内百货销售的渠道越来越丰富，淘宝、京东等一大批知名的电商巨头纷纷发展起来，行业竞争不断扩大。从目前的情况来看，我国大型商场的发展竞争力落在管理的策略上。先进的管理理念和优秀的管理策略，不仅能带动商场自身的发展，更对我国的消费、生产、流通产生重大的意义。

当前，全球宏观环境持续恶化，国内宏观经济调整、消费需求减弱、“三公”消费缩减加之电商革命来临，让人无法不对传统百货业乃至整个零售业未来的发展有所担忧。低成本时代一去不返、口店续租风陰加大、利润增长放缓等，传统零售业的发展遇到史无前例的冲击，传统百货业改革的大幕己经被拉开。

我国大型商场的发展概论

大型商场的含义

1852年世界上第一家百货商场Bon?marche（廉价商场）在巴黎诞生，至第二次世界大战，西方百货商场经历了从成长到成熟期的发展，大型商场的定位是综合化的。大型商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子??走进一家大型商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。人们的衣食住行什么都有的商场，叫百货商场。小到卖针线，大到家电商品和家居家具，我们在百货商业购物广场能买到实用性的商品，个别有个性的没有。或如果说你能有更好的进货源找到也更好，总之百货商场，是社区居民的好邻居，只要是他们生活能用到的想吃到的东西都会有。在我国，百货商场依规模大小分为三类：大型百货商场。店营业面积5000平方米一10000平方米以上，职工500人一2000人以上，经营品种1．5万种一4万种左右；中型百货商场。营业面积1000平方米一2000平方米，职工200人一400人，经营品种1万种左右；小型百货商店。营业面积200平方米左右，职工十几人至几十人，经营品种几百种至数千种。百货商场有其它各种零售业态所不可比拟的优势，豪华的装潢和周到的服务使购买者从心理上得到巨大的满足，这种满足有时可以掩盖高价格和繁琐的程序所带来的影响，品类的相对齐全也会使消费者有更多的选择余地，满足消费者细微的个性需求，突出的品牌形象使消费者的购物增加了一种成功、满足感，优异的品质和款式满足了消费者对美好生活和时尚的向往。

我国大型商场的管理特点

管理分权化和组织扁平化

分权化是指上层管理者吧一些管理权与决策权与下级共享。这样做的好处是显而易见的，这可以在较大程度上鼓励下级并使其努力工作；从而更好的满足消费者的需求，提高工作效率。JC彭尼是美国著名的百货公司，历来都重视管理的分权。每个季节，采购员在达拉斯总部选择商品，并且把他们通过闭路电视展现给经理。在此过程中，每个经理都具有一定的建议权。传统的组织结构一般为金字塔型结构，上下级间层级分明，每个人有明确的权利和责任，中间位管理层。该结构在稳定的环境下是一种比较高效的组织结构，但当前，环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化，金字塔结构已经明显不利于商场发展。所以，国外的综合性百货商场的组织结构向扁平化发展。

重视员工培训和企业文化建设

企业文化是指企业在长期的经营活动中并未各级员工普