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厦门居家维修市场调查评估报告

前言

『居家维修』在行业分类上属家政服务行业，但大多数家政公司并不把居家维修当作主营项目。原因是因为居家维修涉及总类繁多、工种复杂、工序不明、价格不确定、行业专业性不足等等多层因素。导致在家政行业中的居家维修项目一直是所有家政公司的短板。

二、市场需求

『居家维修』是属于刚性需求，家庭所有东西都有使用寿命，短至1-3个月，长至1-5年，全看产品分类、外在环境及使用习惯而定。产品分类可从产品损坏容易度来区分，电器、五金、布艺、墙纸等属于易损材料，维修周期短，约1-3个月。木制品、锁具、五金零件、管材等属于中度损坏材料，维修周期约6-12个月。砖制品、石材制品等坚固材料属于不易损坏材料，维修周期1-5年。外在环境因素可简易区分室内室外、温度湿度、阳光爆晒、腐蚀程度等等，都会缩短维修周期。使用习惯也是维修周期的最大原因之一。

三、市场现状

『居家维修』现行供给侧来源主要分为：1.个人自行维修，2.物业维修，3.五金行，4.朋友或朋友介绍，5.专业队伍，6.其他。在供给侧方面，除了简易维修自己可以动手之外，其馀由于目前市场定位不明，许多人首先想到物业公司，再由物业公司代叫维修工人（或是物业维修人员自己接私活）处理维修事项。专业队伍（包含装修公司、施工队等）对于居家维修项目又兴趣缺缺，单量太小、工序繁琐、上门一趟又费用太高，导致专业队伍并不爱淌这摊生意。变成居家维修项目专业度一直受到质疑。

在价格方面，居家维修一直被人诟病的主要问题就是价格问题。因为工种工序不同，政府编列的指导价格也只能区分小修、中修、大修三个等级。如何修也取决于维修人员专业检查后的个人经验评判，导致价格随意报价。

四、数据分析

举廈門58同城网站为例，在家庭维修栏目里登陆厂家超2500家，活跃程度约20%约500家，每月网上接单量平均约10件，总计约5000单维修需求。再预估58网上接单量若占总体市场需求量5%来计算，保守估计单是厦门每月维修需求达10万件以上。

再以目前市场行情价，单是以简易灯泡更换为例，工费收费30-200不等，工序复杂的项目收费就更高了，平均收费50元为计算，厦门市场每月总量超500万元，年总量超6000万元。材料费用1:1计算年总量超1.2亿元。

若我们能抢占厦门市场20%份额，则平台年营业额超2400万元。再按总价平台抽取20%费用，平台毛利近500万元收益。

五、市场定位

五金店拥有网点多、时效快、便捷度、材料供应等多层优势，但主要劣势就是没有品牌连锁效应、局限小。故我们前期市场定位为携手五金店，制造连锁品牌效应，以不破坏原有市场结构，专攻C端个人自行维修部分板块。再整合好网点后，才改变原有市场结构，抢占B端市场。

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