以老坛酸菜的话题论述企业伦理和企业发展的关系.pdfVIP

以老坛酸菜的话题论述企业伦理和企业发展的关系

2008年，统一的老坛酸菜牛肉面异军突起，打破了方便面界被

“清淡”和“香辣”两种口味统治的局势，开辟了一条全新的道路—

—酸。

自那以后，“老坛酸菜”被竞相模仿，成为了各大方便面品牌的

明星产品，为方便面市场立下了赫赫战功。

——直到这次的央视3.15晚会。

“土坑酸菜”话题在网络上迅速发酵，“老坛酸菜”一夜之间跌

落神坛，成为了消费者避之不及的“烂菜”，甚至一些以酸菜为主要

原料的火锅、酸菜鱼等餐饮品牌都受到了波及。一次曝光，名声尽毁。

不仅仅是老坛酸菜，近年来，被爆出负面新闻的企业层出不穷：

这每一个案例都在警告我们，盲目追求营销上的“眼球”，容易

忘记“用户思维”来看问题。所谓用户思维，就是让企业转换视角，

站在用户的角度思考。

经营企业不能忘记，水可载舟亦可覆舟的道理。水，就是用户。

企业伦理是企业长期发展的重要建构

（一）企业伦理概述

所谓企业伦理（又称为企业道德），是企业经营本身的伦理。不

仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集

合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道

德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会

有益的行为。

企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企

业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶

段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有大认为，企业是将赚钱作为主

要目标的，伦理则是追求的道德规范，企业的经营目标与企业社会责

任没有必然联系，甚至是水火不相容的，因此认为企业的经营目标和

经营伦理是相矛盾的。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标

的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企业只追求利润而

不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会

被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观

指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企

业经营活动中人与社会要素的理念。

（二）企业伦理的相关性

企业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部分：内部：劳

资伦理、工作伦理、经营伦理；外部：客户伦理、社会伦理、社会公

益。

企业伦理具体化可分为：企业与员工间的劳资伦理；企业与客户

间的客户伦理；企业与同业间的竞争伦理；企业与股东间的股东伦理；

企业与社会间的社会责任企业与政府间的政商伦理。

（三）企业伦理是企业文化的重要组成部分

企业文化是一个完整的体系，由企业价值观、企业精神、企业伦

理和企业形象几个基本要素构成。企业伦理作为一种无形规则，是企

业文化的重要内容之一。它是一种特殊的意识形态和行为规范，贯穿

于企业经营活动的始终和管理活动的各个层面，对企业文化的其他因

素以及整个企业运行质量都有深刻的影响。也有一些观点认为，企业

伦理即为善恶观，而这是企业价值观的核心内容，加之企业价值观又

是企业文化的核心。那么，可以说企业伦理即为企业文化的核心。然

而，不论是哪种观点，都说明了一点——那就是企业伦理的重要性。

企业伦理是企业管理和发展中不可缺少的条件

（一）企业伦理是核心竞争力的关键

首先，企业伦理是企业正确认识和处理它在社会上、市场上的角

色、功能、责任、义务所不可缺少的，可以为企业正确处理它和社会、

生态环境之间的关系提供正确的指导原则。企业作为一种生产经营单

位，它的经济功能是为社会为市场提供有益的商品和服务，但是企业

在提供商品和服务的过程中，会对社会和生态环境产生各种影响，有

些影响是消极的负面的，社会为了克服或忍受这种消极的负面的影响，

常常要支付一定的社会成本，这就要企业对社会对环境承担一定的义

务和责任，要求企业分清有益和有害、正当和不正当、合理和不合理

的伦理道德界限，要求企业提供有益的而不是有害的供求，采取正当

的而不是不正当的手段，获取合理的而不是不合理的利润和效益，要

求企业正确处理经济效益、社会效益、环境效益三者之间的关系。

企业伦理可以为企业处理上述问题和关系提供一种基本的理念、

原则和方法，在企业和社会、环境之间建立一种融洽、和谐、协调发

展的关系。这种关系既是现代社会、现代市场经济发展所需要的，也

是现代企业发展所需要的。在当代社会文化条件下，我们已经不能设

想，一个同社会、环境处于尖锐矛盾、对立的企业能够生存和发展下

去；