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托幼机构承诺书

一、引言

本承诺书是为了确保托幼机构提供优质、安全、健康的托幼服务，保障儿童权益和家长的利益而制定的。我们郑重承诺遵守以下条款，并将其作为我们工作的准则和目标。

二、服务承诺

我们将严格按照国家相关法律法规和政策要求，开展合法经营活动，确保办园行为合规合法。

我们将提供安全、卫生的学习和生活环境，定期进行环境卫生检查，并及时消除潜在的安全隐患。

我们将制定健康管理制度，建立健康档案，定期对儿童进行体格检查，并及时处理儿童健康问题。

我们将制定适宜儿童年龄段的教育计划，注重培养儿童的综合素质和能力发展，为其提供个性化、多样化的学习活动。

我们将配备专业资质合格的教职员工，并进行定期培训，提高他们的业务水平和职业道德素养。

我们将建立家园联系机制，与家长保持沟通，及时反馈儿童的学习和生活情况，并定期组织家长会议和亲子活动。

我们将严格遵守儿童个人信息保护法律法规，确保儿童个人信息的安全和隐私。

我们将加强安全管理，建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力，确保儿童的人身安全。

三、家长权益保障

我们将提供明确的收费标准和收费项目清单，并向家长公示，不得擅自调整收费标准。

我们将提供详细的托幼服务合同，明确双方权利义务，并确保合同内容合法合规。

我们将按照约定时间提供托幼服务，并及时通知家长关于园所开展的各项活动和重要事项。

我们将建立投诉处理机制，接受家长投诉并及时处理，保障家长合法权益。

我们将定期组织家长会议，听取家长意见和建议，改进托幼服务质量。

四、监督与评估

我们将接受相关部门的监督检查，配合相关部门的工作。

我们将定期自查自纠，发现问题及时整改，并向家长和社会公示整改情况。

我们将接受家长和社会的评估，不断提高服务质量，满足儿童和家长的需求。

五、违约责任

如果我们违反本承诺书所述条款，造成儿童或家长损失的，我们将承担相应法律责任，并进行赔偿。

如果我们严重违反法律法规或涉嫌犯罪行为的，相关部门有权吊销托幼机构办学许可证，并依法追究相关责任人员刑事责任。

六、生效与变更

本承诺书自双方签署之日起生效，并在托幼机构内进行公示。

如需变更本承诺书内容，应经双方协商一致，并重新签署生效。

以上就是我们托幼机构的服务承诺书。我们将以此为准则，不断提升服务质量，确保儿童健康成长和家长的满意度。感谢您对我们托幼机构的信任和支持！

签署方：（托幼机构名称）

日期：（年月日）