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人际沟通与职场礼仪4篇范文

人际沟通与职场礼仪，在如今的社会非常重要。社会中的人

和人之间存在着一定的关系，必然要互相接触、互相联络，

即进行各种各样的沟通和交往。下面是我为大家搜集的人际

沟通的基本礼仪，供大家参考，欢迎大家借鉴。

职场礼仪与沟通心得范文篇1

--年-月-日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为

--学院的--教师。--教师诙谐诙谐的语言和深化浅出的讲解使

我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国

历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了（周礼）、春秋

时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后

礼仪照旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、

工六部，礼部就占其一。进入当代社会，在当今市场经济的

条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼

仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因而我们

必需要把握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成〞。在职场中，礼节、

礼貌都是人际关系的“润滑剂〞，能够非常有效地减少人与人

之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文

雅、宽厚能使人加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重

言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。假如同事

之间关系融洽和谐，天天上班就会感到心情愉快，有利于工

作的顺利进行，进而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最

大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事

情。良好职场礼节能营造良好的交往气氛，为企业的合作奠

定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带

来宏大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细

节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意下面几方面

的职场礼仪。

一是要把握拨打、接听、代接和扣的技巧，使用礼貌用语，

做好记录，并将来电信息及时反应上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，

待人热情，服务周到，学会正确地介绍本人和别人，做好迎

送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，安排好参

会人员及主席台领导的座次，做好会议的.各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意本人的言行举止，要做到尊重别人，

只要先尊重对方，对方才会尊重你。“约束本人，尊重别人〞

才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的

主要体现。对齐城工贸公司来讲，把握一定的商务礼仪不仅

能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度

和美誉度，进而增加公司的经济效益和社会效益。因而，我

们应该积极倡导大家从如今开场就要学习或熟悉职场商务

礼仪，为--的发展尽上一份力。

职场礼仪与沟通心得范文篇2

--月--日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感

触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都

是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对

待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小

的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的

东西,发现了本人的缺乏。而这些东西正是我们如今最需要的

东西。让我们知道了如何做才能做到相互地尊重。通过学习

让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面

影响。通过学习,我觉得我们在平常的工作中应认真的做到

“注重细节,追求完美〞,力求做好每一件事。

“礼仪〞就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,

其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展

示素质〞。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们

都要从细节出发,从小事着手。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规

范!

通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要

性。通过这次培训,我将在工作中愈加努力,并学以致用。

职场礼仪与沟通心得范文篇3

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的详细

化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂〞，

更是企业形象的“名片〞。荀子讲：“故人无礼则不生，是无

礼则不成，过无礼则不守。〞有“礼〞走遍天下，无“礼〞寸

步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知

礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相

关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难

堪与失落，进而无缘携手成功。

通过一个学期的学习，我知道了