导游业务课程设计.pdfVIP

?导游业务?课程设计

湖南郴州永兴县职中

DYL

♥课程定位

♥课程设计¯教材使用内

♥教学内容¯教学设计容

¯课程评价提

¯特色与创新要

一、课程定位

v?导游业务与技巧?课程是旅游管理

专业的专业主干课程、必修课程，

也是我系学生取得全国导游员资格

证书的必考科目。

v它是一门把导游效劳理论运用到导

游工作之中、并指导导游工作的实

践性性较强的课程，因此在整个的

设计理念中都突出地表达了职业技

能教育所要求的实践性和工学结合。

v我们通过该课程的学习，将?旅游法

规与实务?、?旅游学概论?、?旅游

资源与开发?、?中国旅游地理?等

课程有机结合，并且为以后的?旅行

社管理与实务?、?旅游文化?、?旅游

景区管理与实务?、?茶文化旅游?、?

旅游公关与礼仪?等课程打下根底，

成为学生就业所必需的支撑课程。

二、课程设计

v〔一〕课程设计理念

v以培养职业精神为灵魂，以培养实践

能力为根本，以导游职业能力培养为

重点，与旅行社、旅游景区充分合作，

基于导游工作过程进行?导游业务与技

巧?课程开发与设计，充分表达职业性、

实践性和开放性的要求。

表达“以人为本，全面开展〞的

教育理念，把学生综合素质的提

以素质教高放在首要位置

育为核心

使学生在“做中学、学中做〞，

“校企合作、使课堂与实习地点一体化

工学结合〞

以导游职业工作过程为基点，以

“基于工作过程〞的导游员职业岗位需求为依据，培

课程体系开发养学生的职业能力

〔二〕课程设计思路

v围绕工作过程开发课程体系，

培养“高素质+技能型”人才

♥以导游职业活动的根本技能为依据，设计课程内

容。从接团准备、导游效劳到送团结束的完整工

作过程为序，设计教学内容，训练学生地陪导游

效劳的职业能力。

♥以真实的工作任务和职场情景展开学生的职业能

力训练。如导游讲解技能训练就是设计一个旅游

团〔以班级为单位〕，到天福茶博物院等进行现

场模拟导游讲解训练。

♥以工程导向、任务驱动→教、学、做一体化

♥突出能力考核，通过技能训练考核来评定学生的

平时学习成绩，期末成绩的评定那么由导游讲解

成绩和笔试成绩组成。

三、教学内容

v〔一〕内容选取

v根据导游工作岗位所需根本知识、素质和

技能，我们把整个教学内容设计为三大模

块，即：导游效劳流程模块、导游效劳技

能模块、导游应变技巧模块。

v〔二〕内容组织

v在教学组织与安排上，实行工程导向、工

学结合、理论与实际操作一体化的教学组

织方式，以实际的导游工作流程为依据，

以典型工作任务载体，边学边做，工学交

替，现场观摩教学与顶岗实习相结合。

v〔三〕表现形式

v本课程所使