公共关系学 课件 03 公共关系主体.pptxVIP

第三章公共关系主体;本章目录;学习目标;;一、社会组织概述;所谓社会组织（socialorganization），就是指按照一定的社会目的和任务，执行一定的社会职能，并以一定形式构成的社会群体或社会集团。;其应当具备以下特征：;社会组织多种多样，像企业、机关、医院、学校、商店等都是社会组织的具体形式。

一些社会学家根据不同的标准，对社会组织做出了各种不同的分类。;在公共关系研究中，公共关系学者根据营利还是非营利，竞争还是垄断两大因素，把社会组织划分为以下四种类型。;二、社会组织与环境;三、社会组织目标与公共关系目标;

计划目标：如基本药物、特殊药品的生产与供应

市场目标：如市场占有率和品牌认知度

发展目标：如技术改进、市场开拓、人才培养

效益目标：如经济效益、社会效益;简单地说，公共关系目标就是树立良好的社会组织形象。

社会组织形象（socialorganizationimage）是指社会组织的客观状态公众心目中的综合形象。;;公共关系组织机构

是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作、实现公共关系功能的专业部门或机构。;一、组织内设的公共关系职能部门;;公共关系部是组织内部的一个专门从事公共关系工作的部门，

它的组建必须遵循一定的组织原则。;公共关系部的组织类型，通常是指公共关系部在组织内部的设置方式，一定程度上可以反映其在组织中的地位与职能。;部门并列型;;二、专业的公共关系公司;;;公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则：;在选择专业公共关系公司时，应重点考虑以下几个因素：;三、公共关系社团组织;四、公共关系的社会性个人;社会性个人本身往往是公众渴望的形象

光环效应;;一、公关人员及其日常工作;不同性质组织的公关人员工作性质和任务有所区别，总体而言，普遍承担着以下工作内容：;二、公共关系从业人员的基本素质;一般说来，合格的公关人员应具备以下几方面的能力：;在公关发展史上，美国公关协会是最早推出自己职业道德准则的专业协会。在美国公共关系协会的带动下，很多公关协会推出了自己的道德准则。;三、公共关系人员的培???和考评;1.考核内容

德、勤、能、绩

2.考核方法

（1）量表评定法

（2）考试评议法

（3）工作标准法;四、全员公共关系管理;全员PR管理，必须具备以下素质：

1.领导的公共关系意识

2.全员的公共关系配合

3.组织的公共关系氛围;;本章小结