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城市停车场物业管理细则
一、前言
随着城市化进程的加快,城市人口和车辆增长迅速,停车场作为城市基础设施的重要组成部分,其管理质量直接关系到市民的出行体验和城市形象。为了确保停车场的高效、安全、有序运行,提高停车场的服务水平,制定本管理细则。
二、管理目标
1.提供安全、便捷、舒适的停车环境。
2.确保停车场设施设备完好,运行正常。
3.提高停车场服务质量,提升市民满意度。
4.合理利用停车场资源,提高停车效率。
5.降低停车场运营成本,实现可持续发展。
三、管理范围
本管理细则适用于本市辖区内所有城市停车场,包括地面停车场、地下停车场、立体停车库等。
四、管理机构
1.停车场管理机构:负责停车场日常运营管理,包括设施设备维护、环境卫生、安全管理等。
2.停车场经营单位:负责停车场经营许可、收费管理、服务质量监督等。
3.政府相关部门:负责停车场规划、建设、监管等。
五、管理措施
1.停车场设施设备管理
(1)停车场应配置完善的设施设备,包括照明、消防、通风、排水、监控等。
(2)停车场设施设备应定期检查、维护,确保正常运行。
(3)停车场设施设备损坏或故障,应及时修复。
2.停车场环境卫生管理
(1)停车场应保持干净整洁,无垃圾、积水、油污等。
(2)停车场应定期进行清洁、消毒。
(3)停车场内禁止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
3.停车场安全管理
(1)停车场应建立健全安全管理制度,包括防火、防盗、防破坏等。
(2)停车场应配置专职安保人员,负责安全巡查、监控、应急处置等。
(3)停车场应设立紧急疏散通道,确保畅通无阻。
(4)停车场内禁止携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
4.停车场收费管理
(1)停车场收费标准应按照政府相关规定执行,并在入口处公示。
(2)停车场收费人员应具备相关资质,遵守收费纪律,文明收费。
(3)停车场收费应采用电子支付方式,提高收费效率。
5.停车场服务质量监督
(1)停车场经营单位应设立客户投诉渠道,及时处理客户投诉。
(2)停车场经营单位应定期对服务质量进行自查,发现问题及时整改。
(3)政府相关部门应加强对停车场服务质量的监管,对违规行为进行查处。
六、法律责任
1.停车场管理机构、经营单位违反本管理细则的,由政府相关部门责令改正,并依法予以处罚。
2.停车场内发生安全事故、治安案件等,停车场管理机构、经营单位应承担相应法律责任。
3.停车场管理人员、安保人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
七、附则
1.本管理细则自发布之日起施行。
2.本管理细则由市政府负责解释。
3.市政府可根据实际情况对本管理细则进行修订。
本管理细则旨在规范城市停车场物业管理,提高停车场服务质量,保障市民停车权益。各级政府、停车场管理机构、经营单位和社会各界应共同遵守,共同努力,为创建美好城市贡献力量。
城市停车场物业管理细则
一、前言
随着城市化进程的加快,城市人口和车辆增长迅速,停车场作为城市基础设施的重要组成部分,其管理质量直接关系到市民的出行体验和城市形象。为了确保停车场的高效、安全、有序运行,提高停车场的服务水平,制定本管理细则。
二、管理目标
1.提供安全、便捷、舒适的停车环境。
2.确保停车场设施设备完好,运行正常。
3.提高停车场服务质量,提升市民满意度。
4.合理利用停车场资源,提高停车效率。
5.降低停车场运营成本,实现可持续发展。
三、管理范围
本管理细则适用于本市辖区内所有城市停车场,包括地面停车场、地下停车场、立体停车库等。
四、管理机构
1.停车场管理机构:负责停车场日常运营管理,包括设施设备维护、环境卫生、安全管理等。
2.停车场经营单位:负责停车场经营许可、收费管理、服务质量监督等。
3.政府相关部门:负责停车场规划、建设、监管等。
五、管理措施
1.停车场设施设备管理
(1)停车场应配置完善的设施设备,包括照明、消防、通风、排水、监控等。
(2)停车场设施设备应定期检查、维护,确保正常运行。
(3)停车场设施设备损坏或故障,应及时修复。
2.停车场环境卫生管理
(1)停车场应保持干净整洁,无垃圾、积水、油污等。
(2)停车场应定期进行清洁、消毒。
(3)停车场内禁止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
3.停车场安全管理
(1)停车场应建立健全安全管理制度,包括防火、防盗、防破坏等。
(2)停车场应配置专职安保人员,负责安全巡查、监控、应急处置等。
(3)停车场应设立紧急疏散通道,确保畅通无阻。
(4)停车场内禁止携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
4.停车场收费管理
(1)停车场收费标准应按照政府相关规定执行,并在入口处公示。
(2)停车场收费人员应具备相关资质,遵守收费纪律,文明收费。
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