医院物业运送服务专项方案.docVIP

医院物业运送服务专项方案物业服务有限公司

医院物业

运送服务专项方案

物业服务有限公司

年月

医院物业运送服务专项方案

1运送工作方式

1.1运送服务方式

我们经过对看似无序的运送工作经过综合分析，把它分为四种标准工作方式：

即时服务:服务需求者可以拨打服务内部电话，中心工作人员将及时准确的安排服务任务。

预约服务:服务需求者可以提前预约，拨打服务热线电话，中心工作人员将在恰当的时间安排服务任务。

计划服务:针对一些有规律的服务，中心工作人员指派专职运送人员来完成服务任务。

循环服务运送人员将按医院的实际情况确定循环路径，定时收集、领取诊室和病房所需的标本等物品。

2运送工作目标

设立24小时的中央调度中心，相关人员配置对讲机和耳机。

要求对运送的数据进行统计和汇总，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。

安全、及时、准确。

有责任心，操作要领准确、动作敏捷，安全平衡.

紧急病人运送5分钟到达现场。

一般运送病人10分钟到达现场。

急查病人检查单、标本运送10分钟到达现场。

接送病人检查、各种表单、标本常规运送10分钟到达现场。

运送物资无损坏、无丢失。

申请运送服务完成率、准确率100%。

运送的主要目标是向我们的客户提供准确、安全和周到的服务；

(二)、运送具体工作内容：

1、病人、标本、药品、设备、被服、单据、医疗、办公