化药学院调查问卷.pdfVIP

成员:

闫洋洋32

孙秋霞2

南倩芸24

吴昕媛29

赵秋红18

刘欣13

目录：

调查背景

调查对象

调查时间

调查目的

调查内容分析

建义

调查背景：

近年来，众眼可观大学生的消费水平一直

呈现上升的趋,而且近年来,市场竞争较小

等原因呈现出有别于校外超市的一些特点。

为了了解这些具体而细微的特点，也是为

了挖掘校内超市消费背后的动机，本调查

小组特此展开相关调查。同时我们学习了

市场调查与分析这门课程，此次实习给了

我们这次机会，让我们伴随实践而学习，

在学习中成长，我们针对这次实习调查，

做出调查报告。

调查对象：

河北化工医药职业

技术学院全体学生

调查时间：

4月20日—23日

调查目的：为了更好的满

足校内学生的购物需求，同

时也是结合课本所学而在社

会中的实践。一方面为校内

超市经营者提供改善经营管

理提高服务水平的有效策略，

从而丰富并改善校内的消费

市场和学生购物环境。另一

方面，也可以促使广大校内

学生深切认知自己的消费行

为，树立正确合理的消费观

念。最重要的是在此次实践

中既完成老师的任务又锻炼

自己的能力，可谓一举双得。

调查内容分析:

此次调查的主要内容包括五

个方面：

超市吸引度

学生的月消费水平

各个系去两个超市购物的比

例

在各超市购买商品的比例

选择该超市的原因

具体数据展示及分析:

1.回收的80份有效问卷中，统计显示恒盛60份，乐购20份。

2.从学生的月消费水平来看：50元以下的有8人，约占10%；50至100

的有25人，约占31%；100元至150元有12人，约占15%；150元以上的

有35人，约占44%。

3.从各个系去两个超市购物的比例来看：其中经管系约占57.5%，制药系

约占8.5%，机电系约占10%，信息系约占10%，化工系约占14%。

4.从各个超市购买商品比例来看：生活类商品约占13.4%，食品类约占

53.9，饮品类约占22.7，水果类约占6%，文具类约占4%。

5.从选择超市的原因来看：选择商品种类的有46人，服务态度的有25人，

价格的有22人，明码标价的有19人，环境好的有27人，货种新鲜的有18

人，其他的有5人。

6.再看校内超市消费者的冲动型购买频率：有56人约占57.7%，几乎不会

因为自己一时冲动而购买自己不需要或无实际用途的商品，会有21人会

经常发生冲动型购买行为，之占21.6%。

7.当被问及在校内超市买到过期商品或买到假冒伪劣商品9人表示曾买到

过，71人表示没有此类购物经历，足以看出校内超市所售劣次比率不高。

1.回收的80份有效问卷中，统计显示恒

盛60份，乐购20份。

2.从学生的月消费水平来看：50元以下的有8人，约占

10%；50至100元的有25人，约占31%；100元至150元有

12人，约占15%；150元以上的有35人，约占44%。

调查结论及原因分析：

通过以上一排排一项项的数据罗列及展示，对校内超市

费特点的结论可以总结为以下几个方面，其原因分析也涵

盖于其中：

1.校内恒盛超市比乐购超市的吸引度高。虽然乐购超市的服

务态度相对来说好点，但是两个超市的客流量缺存在很大

的差异，光顾乐购超市的频率明显比恒盛超市的低，据悉

这乃是因为恒盛超市所售商品比乐购齐全，由此在恒盛超

市的花费通常比乐购高。

2.就商品而言，大部分的校内超市消费者是无所谓喜好哪一

家超市的，选择超市时做出的决定也未成定式，一方面是

因为校内超市的品牌观念普遍薄弱，而且出售商品的同质

性强，个超市本身的特异性不突出，校内消费者选购时也

就无所谓更偏好哪一家了；另一方面，选购商品时由于学

生经济能力有限，月生活支出限定，大部分人更看重的是

商品的实用性，而并非情感消费品，所以对食品和生活类

商品品之类的商品品牌忠实度也就较其他类商品高了。

建议：通过这次调查，我们对学校的超市有一些建

议，先拿恒盛超市来说吧，1）恒盛超市应提高

服务质量，由于现在人们生活水平的提高，人们

不仅注重商品本身，更加注重服务质量，许多学

生对该超市的服务质量并不是很满意，如果超市

的服务质量提高，会增加超市的客流量，从而给

超市带来更多经济效益2）明码标价，由于该超

市的超市