医院保安服务方案.pdf

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赤城县安然保安效劳**

赤城县医院

保

安

服

务

方

案

AR-YWK-

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第一局部：安保人员配置

一、岗位设置与人员配备

第二局部：保安管理方案

第一章管理效劳设想

一、特点分析

赤城县医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的效劳对

象具有双重性。从业人员不仅给病人提供效劳，还要同时满足医务人员

的效劳需要，而医务人员又在为病人效劳。病人属于弱势群体，绝不像

住宅区内的住〔用〕户或写字楼里的办公人员则易于管理和效劳。效劳

要求越高，管理难度越大。

赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质效

劳，创造平安、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工

作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就

诊，提高经济效益。

平安要求高，专业性强，这是赤城县医院保安管理的一大特点。保

安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、

写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质

有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以

来，并须注重学习医院卫生常识。

医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安

管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员

都有明确的工作职责和效劳质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值

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勤工作，还要力所能及的帮助病人。

二、保安管理效劳*围：

1、大院门岗24小时执勤；

2、监控室24小时不连续监控；

3、院区内24小时保安巡逻。

三、委托管理目的

1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中

繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观

控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各

业务部门间工作协调，更好的表达保障功能。

2、通过契约关系下的委托公司，责、权清楚，有利于主管领导对

先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；

有利于效劳质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。

我们将以丰富的保安管理经历，超强的企业实力，极大的工作热情，

为赤城县医院提供高效的、全方位的安保效劳。

四、灵活、高效的管理机制

组织架构描述：

1、赤城县医院保安部组织架构的设置原则是精简高效，采用工程经

理负责制并签订责任书。

2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高

效、协调的团队。

3、工程部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保

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证信息渠道的畅通。

4、组织架构〔11人〕

赤城县医院保安部

保安队长1人