如何进行科学有效的绩效管理？【2018最新会计实务】.pdf

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如何进行科学有效的绩效管理？【2017至2018最新会计实务】

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划

制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循

环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技

能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；

外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是

完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客

观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人

为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

虽然我国中小企业的绩效管理体系已初具规模，但是仍然存在着许多的问题，

严重影响了企业绩效考评留人、用人、育人的功效。而中小企业员工作为企业

的核心竞争力，对企业的发展起着关键的作用，要让绩效管理真正发挥激励作

用，必须结合中小企业员工的特点、需求和激励模式，探索针对性更强的、更

为有效的绩效管理方法和激励机制。

绝大多数中小企业都没有建立起正确的绩效管理观念，更没有形成科学有效的

绩效管理体系。

在很多中小企业，绩效管理几乎是一片空白；也有大量中小企业虽然运行了绩

效管理机制，但问题丛生，基本上没有起到管理绩效的作用，甚至给企业经营

管理造成很多不必要的困扰；更有非常多的中小企业曾经尝试运用绩效管理，

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但是过程中碰到一系列问题，又不知道如何解决，最后绩效管理制度草草收场

，不了了之，成了一场劳民伤财的闹剧。

那么中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区呢？下面我们就来探

讨一下这个问题。

 一、绩效管理认识上的偏差

 1．从高层领导到基层员工对绩效管理的认识模糊

对于绩效管理的实施,许多中小企业的高层领导只是给予一般的支持,听听汇报

,做做指示而已,剩下的工作全部交给人力资源部,仅仅将它视为人力资源管理

方法,没有真正地将之当作一件重要的事情来抓,往往采取回避应付的态度;各

部门管理者作为绩效管理实施的主体,或不参与绩效管理的过程,或对考评制度

不信赖,执行不力,或因评估者缺乏执行的技巧能力,以致影响绩效考核结果的

准确性;而人力资源管理部门则将员工绩效管理局限于人力资源管理的日常工

作来进行开发和实施,而且人力资源管理专业人员缺乏相关技能和应有的培训,

过分关注文档的管理等基础性工作。

 2．把绩效考核等同于绩效管理

许多中小企业的管理理念还比较落后,他们甚至只知道有绩效考核而不知道有

绩效管理,往往用简单的绩效考核来代替绩效管理,将考核结果作为决定员工薪

酬、奖金分配、晋升或降职的依据,而没有意识到绩效管理的重要性。同时,过

分强调员工个体的绩效考核,忽视企业整体的绩效考核。对绩效管理的目的不

明确,企业经营者更多地关心考核结果,而对如何改进绩效缺乏应有的认识或思

路。对绩效管理和绩效考核的概念差别、核心内容和地位作用等都不清晰,导

致绩效管理仅仅停留在简单的绩效考核上。

 二、绩效管理与战略执行相脱节

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中小企业在绩效管理中经常出现的一个问题是，在年底考核时，各部门的绩效

目标都完成的非常好，而公司整体的绩效却完成的不好，这让很多管理者百思

不得其解。

其实，造成这种现象最主要的原因是绩效目标的分解存在逻辑问题，即各部门

的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出

的。换句话说，这些绩效目标来源于自下而上的申报，而不是自上而下的分解

。

很多中小企业的绩效目标设立过程是由各部门在每年年末提出部门年度目标报

公司审核，审核通过后就据此签订绩效责任书。而部门在制定绩效考核标准时

，往往提出的是本部门能做到的及当前须做的，更多的是向部门内看，而没有

去关注公司的战略和整体的经营绩效。更糟糕的是，公司在审核部门提出的目

标时也没有考虑到公司的战略，而是针对部门的工作讨论部门的目标，最终导

致了“战略稀释”。

绩效管理作为保证企业