客户经理工作职责(8篇).pdf

客户经理工作职责

1、在当地开展信用卡及相关收益产品的推广工作，完成本岗位级别既定的销

售任务指标;

2、强化自身风险防控意识，做好前端风险防范工作;

3、识别客户需求，做好现有客户的维护工作。

客户经理工作职责（二）

1.销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的

销量指标;

2.授权电子运营商管理：

(1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电

子运营商的日常管理工作;

(2)按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线

上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货;

3.订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调

拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息;

4.活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销活动方案、申请并协

调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的合理性、准确性、及时性;

5.会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管

理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的

目的;

6.汇报交流：每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟

通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决

策和谋略，改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

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7.报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

客户经理工作职责（三）

1、开发和维护高净值客户;为高净值客户提供全方位的金融理财服务;

2、向客户介绍公司和证券市场的基本情况;

3、向客户介绍有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关

规定;

4、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;

5、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资、综合理财有关的信

息;

6、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息，

介绍金融产品购买流程;

7、具有相应业务资格的理财顾问可从事相应业务：如具有投资顾问咨询资格

的理财顾问可从事投资顾问业务;具有基金销售资格可从事基金销售业务;具有期

货从业资格的理财顾问可从事期货IB介绍业务。

客户经理工作职责（四）

1.面向终端大中型企业客户(国企、外企、知名民企等)的开发和维护，建立

并动态管理客户数据库;

2.通过电话、上门拜访等，向客户提供B2B解决方案，并对潜在客户进行深

度挖掘，拓展相关区域的销售业务，以推进企业电商化采购进程;

3.积极协调配合部门运营经理等公司内部资源，提高客户满意度和粘度;

4.销售京东线上平台全线商品，完成季度销售目标和客户开拓指标。

客户经理工作职责（五）

1、负责行业(中小)集团客户的业务拓展。

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2、负责行业(中小)集团客户关系维系，开展定期回访，了解客户需求和建议

并反馈。

3、收集、整理、反馈辖区内市场竞争信息、客户需求信息和客户资料信息。

4、挖掘市场商机与客户需求，分析市场动态。

客户经理工作职责（六）

1、负责本地化B2B市场客户开发和本地化服务体系落地;提升客户忠诚度和

市场口碑;

2、负责链接整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源、政府资源等;设

计、落地、运营相关市场、客户项目;有效推动生态物种健康发展达成业务目标;

3、深度挖掘B2B客户外贸、供应链服务需求，推动阿里巴巴外贸整体解决方

案的本地化服务。

客户经理工作职责（七）

1.负责公司餐饮类目区域知名餐饮品牌的商务合作拓展;

2.全方位的进行服务品牌跟进与沟通;深挖客户需求，提供广告、在线交易等

全案营销策略方案;