原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有有限限公公司司
信信息息化化软软件件运运维维管管理理制制度度
文件编号：
编制部门：
版本版次：
生效日期：2018--1
页数：页
签签发发：：审审核核：：编编制制修修订订：：
XXXXXXXXXXXX//
XXXXXXXXX有限公司
文件编号：
名称文文件件管管理理制制度度
XXXXXX
一、文件使用单位：XXXXXXXXX有限公司各中心、各子公司。
二、签批形式：■■OA工作流□质
三、编制/修订记录：
版本版次生效日期撰稿人修改说明
11..目目的的
生效日期年-月-日页次1/6版次01/0
XXXXXXXXX有限公司
文件编号：
名称文文件件管管理理制制度度
XXXXXX
为规范XXXXXXXXX有限公司（以下简称公司）信息化系统的运行维护管
理工作，确保信息系统的全可靠运行，切实提高业务效率和服务质量，使
信息系统更好服务于业务运营和管理，特制订本管理办法。
22..适适用用范范围围
本管理办法适用于公司及控股公司的信息系统，各控股公司可根据本办
法制定相应的实施细则。
33..术术语语与与定定义义
33..11信信息息化化软软件件的的维维护护内内容容分分为为基基础础软软件件维维护护、、应应用用软软件件、、配配套套网网络络维维护护三三
部部分分：：
33..11..11基础软件指运行于计算机主机智商的操作系统、数据库软件、中间件
等公共软件；
33..11..22应用软件指运用计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；
33..11..33配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网
所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、
传输。
33..22运运行行维维护护管管理理的的基基本本任任务务：：
33..22..11进行信息系统的日常运行和维护管理，实施监控系统运行状态，保证
系统各类运行指标符合相关规定；
33..22..22迅速而准确地定位和排除各种故障，保证信息系统正常运行，确保所
承载的各类应用和业务正常。
33..22..33进行系统全管理，保证信息系统的运行全和信息的完整、准确；
33..22..44在保证系统运营质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
44..职职责责
44..11信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模
式。作为信息中心，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。。
44..22信息系统的维护管理分为两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，
信息管理中心，负责公司信息系统的维护管理。在操作
文档评论（0）