团队合作能力课件.pptVIP

消除破坏性冲突的方法1．正视冲突双方：发生冲突的双方进行会晤和角色互换，直面冲突的原因和实质，通过坦诚地讨论来确定并解决冲突。在讨论过程中要注意沟通策略，不能针对人，只能针对事。2．冲突转移目标3．团队资源开发4．回避或抑制冲突5．团队气氛缓和6．团队成员折中7．团队上级命令8．改造团队成员9．改变团队结构**团队冲突处理技巧1.反应要及时。冲突出现后，不能让冲突久拖未决，这样对冲突双方容易造成长期的伤害。2.沟通要彻底。弄清冲突双方的需求，再从中找到双方的交集，非常有助于冲突的解决。3.宽恕要常有。忍一时风平浪静退一步海阔天空。4.思考要换位。5.决策要冷静。6.情绪要正面。7.态度要坦诚。君子坦荡荡，小人常戚戚**中华典故千里家书只为墙,再让三尺又何仿?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。张英安徽桐城**团队协作的八大原则1.分工明确5.大局为重2.责任清晰6.不怕困难3.计划周密7.相互鼓励4.主动工作8.共同分享总结**发挥优势，取长补短：1＋1＞2；相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2；貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2；双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0；矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0.团队运作公式总结**新人进入团队必做事宜认识每个人，因为每个人都是资源让每个人记住你，学会推销自己迅速找到师傅积极融入团队文化新人指南任务三如何成为团队中受欢迎的人**一、加入团队职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。**二、如何融入团队低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，有意见时用适当的别人可接受的方式表达，更重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！和——与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。**三、如何得到老板的青睐遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不在聚集聊天。多为企业考虑：高效节约，处处为企业考虑制定长远目标：制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态：天下没有那么好端的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。**思考：你所在的团队中哪些人威信较高，看看他们平时是怎么做的，有什么共同特点？一、出于真心，主动关心帮助别人二、谈论别人感兴趣的话题三、真心赞美周围的同事（一）团队成员相处的技巧1、不要批评，要提醒2、要多提建议，少提意见3、不要抱怨，要采取行动受欢迎的人：四、如何做受欢迎的人**（二）团队成员在团队中的六大感觉1、感谢2、赞美3、肯定4、鼓励5、主动付出6、关心人的六大感觉都有一个敏捷度的递减，所以不能只用一个方式，要进行变换。四、为别人的成就感到高兴五、激发别人的潜力启示：走入社会，融入团队时，要用自己的能力，用自己的努力交换你的职位、你得薪水，赢得在团队的地位。不要奢望你为团队付出很少就能赢得团队比较大的回报。**五、你具有团队合作精神吗？请回答以下问题，你认为正确的，请在“是”选项上画“√”；你认为错误的，请在“否”选项上画“√”。序号项目是或否1你自己有惰性□是□否2所有人都是有惰性的□是□否3你在工作中有惰性□是□否4你有克服惰性的办法□是□否5企业有管理员工惰性的方法□是□否6你认为团队精神很重要□是□否7你接受过团队精神的训练□是□否8你是否认同团队精神关系着自己的生存与荣辱□是□否**在12个问题中，每个问题10分，选“是”得10分，选“否”得0分，看你得多少分？9如果一个人在团队中善于合作，其价值能充分发挥出来，得到淋漓尽致地体现□是□