[市场营销精品课]阿里CEO张勇:双11将创下八个世界纪录.doc

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阿里CEO张勇:双11将创下八个世界纪录

11月11日晚间,表示,今年双11阿里平台将有8个创下销量世界纪录,其中销量超过300万台。张勇表示,世界纪录见证了中国的巨大力量。这也体现了阿里有力推动移动端。

张勇透露,今年双11,有坚果、牛奶、蜂蜜、、手表、手机八种产品,冲击单平台单日销量的世界纪录,据悉城手机销量已经超过300万台,35亿,远超过中国任何线下线上。

以下为全文:

逍遥子:各位在场的,大家好,这个机会跟大家分享一下过去21个小时整个战况,包括幕后花絮,整个这次双11,再次领略到整个中国巨大的量,现在这个数字,800多亿数字的背后,我们看到真实的的脉搏在跳动。

我在这里简单地跟大家分享一下过去二十几个小时,其实发生了一些有趣的事情。

第一件事情,我们看到在零点的时候,跟我们当时预判的是完全一样,今年我们广大的消费者参与双11的主要载体是从转移到了无线,所以在昨天零点开场的时候,我们超过80%消费者通机访问我们的网站。

整个一天下来,我们看到当中60%多是在无线当中发生的,这是巨大的变化,也反映了今天消费者整个的,跟连接的方式发生了根本性的转变,我们过去几年还在讲无线的。今年来看,整个双11是无线的大舞台,我们已经通过无线作为最主要的方式,以为最主要的方式我们的消费者。这是我们看到第一个非常大的变化。

第二个,我想在今年的双11过程当中,我们昨天晚上,特别是在座各位嘉宾,都参加了我们的晚会,其实我们第一次看到了和结合的巨大力量,其实昨天晚上有好几位参演的选手,他们都是上一些商的代言人,甚至是说他们自己的店。

最开场的蔡依林唱完歌以后,她代言的的品牌的量翻了六七倍。赵薇的红流量也是剧增,昨晚那个现场,因为晚会而引导今天的消费热情,两个身份合一了,他们同时是,又是观众,他们非常好地把电视和手机、消费者,通过互联网能够更好地连接起来,这是我们看到今天这是一个非常大的变化。

在整个双11这一天当中,大家看到的是这一天的情况,其实更多的消费者在过去差不多一个月的时间里,都已经充分地参与到双11的当中,进行了各种各样的、各种各样的游戏、各种各样跟双11有关的,这才造就了今天零点十分那么巨大的人流在整个开场的时候,涌入到我们的现场。

那么在这个过程当中,其实我们能够看到消费者的热情被极大的激发起来,因为在之前,我们的术语叫加购车、加收藏夹,包括我们参与的,包括各种各样的红包互动行为,我们可以看到这样的一些充分的预热以后,已经把消费者的热情完全点燃了。

而且很多的消费者都是有目的的,他已经早就看好了,他想好了当天的的购物清单,要买什么东西,所以他已经在这个时间充分地能够参与进来的时候,他有备而来,这是为什么开场的时候人流量如此聚集,包括如此巨大,基本上很多消费者一键就把他的购物车了,他早就放好了,进来就买,是这样的情况。这是我们看到的变化,在零点的时候,零点到一点、两点的时候的变化。

在今天的早晚高峰的时候,我特别想跟大家分享一个场景,这也是今年在无线化场景以下,我们特地做的跟以前不一样的东西,就是我们特地策划了上下班高峰专场,我们起的名字叫做堵车不堵心,你坐在公交车上,坐在上,还可以疯狂地购物,这是为什么?还是因为有了无线,因为有了,所以你在无论何时、无论何地,你都可以更好地参与整个双11的节日,使得参与双11的更高地提升了,这是我们看到在整个无线应用场景当中,因为有了无线,所以使得多了地理位置、多了这样的变化。

地理位置有很好的例子,如果现在大家去逛的话,大家可以看到在北方地区,我们有针对北方地区的会场,因为这两天全国各地的温差实在太大了,在南方、在广州可能还穿短袖T恤,这两天杭州这边江浙稍微冷了一点,但是到北京已经进入到初冬的景象,整个是完全不一样的。

怎么基于地理位置,怎么判别这样的一些变化,这是我们可以看到基于带来的场景,所以我想除了无线化,除了和的结合以外,第三个分享的就是大数据。

大家都知道大数据和是的未来,其实对于来讲,我们首先每天这么几千万笔的,其实对于我们来讲,是产生了的来源,反过来我们怎么样用好这些数据,更好地好我们的消费者,这是我们一直在思考的问题。

今年双11给我们带来很好的实践场景,很骄傲地说,今年双11绝大多数网上的都是基于大数据和化来推荐的,我们个性化的推荐不仅做人群的定向,做整个的的划分,包括时间、包括地点,可以进行各种纬度的个性化,而事实证明这样个性化带来了极大的的上升。

这个我想在未来也是一个非常重要的方向,能够使得大数据真正能够跟、跟商业完美结合起来,因为利用电子商务,使得传统商业下面,坐等客来,来了以后,走了以后,除了给他卖一张,可能知道他的号码,除此以外很难再次触达,再次服务这个,但是今天因为有了,特别因为有了,每一个都可以真正变成商

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