w00培训师入门课件.pptVIP

培训师入门

给个主题，你来讲！现在，你就是培训专家！

通过分享，大家能够：了解成年人的学习特点了解影响学习效果的三个要素掌握基本的授课技巧分享目的

培训？态度：情感性学习，与我们对工作的感觉及看法有关。例如：对迟到的看法。技能：运用性学习，用肢体去做某事，例如使用打字机。知识：认识性学习，包括与事实，程序及概念相关的学习。如数学。

教育与培训的区别教育培训按照社会的需求和教育对象的身心规律进行的按照企业的需求和培训对象的岗位要求进行具有学习知识的永恒性和系统性具有提高素质的即时性和针对性以学科为中心，讲课方式学员参与少个性化和多样化，更强调学员参与，是培训双方共同达成培训目标对象以未成年人（职业预备者）为主，主角是教师对象以成年人（职业者）为主，主角是学员传授系统知识，提高基本素质培养实用技能，提高工作绩效方式较单一灵活多样

成人学习的特点自我学习，以自我为导向基于自身经验的学习以目标为导向以实用为导向无压力的学习环境愿意采取理论与实践相结合的学习方式

以学员为中心－尊重为本多说我们而非你们这个问题我说清楚了吗正如我们所知道的－如果你能这样做（考虑）就更好了用礼貌友好的示意手势

影响学习效果的要素培训内容培训方法培训师

2/3的空间每页应该有标题和正文(图片例外)每页内容不要过多，最多7-8行，字号最小24磅字体和背景的颜色要有明显差别如可能，可多使用图表、照片、图画等PPT文件制作的基本原则

开头：4P模式兴趣主题利益概览课件编写模板

关于人的大脑人的大脑特别喜欢：幽默笑话、趣闻轶事、热点新闻与自己的生活、经历或专业相关的话题符合自己立场、观点的意见或事例图片、图画

激发学员兴趣的方法提出问题假如你正在….有没有人遇到过这样的问题…阐述现象调查显示….最近有一篇报道…讲故事

课件编写模板主体：EAS结构E－Explanation讲解A－Activity活动S－Summary小结

课件编写模板3F结尾frame-structure结构feedback评价followup后续

课堂讲授法：最为传统的培训方式，便于培训者控制整个过程，单向信息传递，反馈效果差。讨论法：信息交流的方式为多向传递，学员参与性高，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，对培训师要求高。案例研究法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其提出解决问题的各种方案，找出最佳方案，达到训练解决企业实际问题能力的目的。常见的培训方法

阅读法：调动学员参与，帮助学员整理思路和辨析问题。阅读后讨论效果不错。角色扮演法：受训者在培训师设计的情景中扮演其中角色，其他学员与培训师在学员表演后做适当的点评。信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于人际关系能力的训练。游戏活动法：模拟在实际状况下可能发生的事，一边体验一边学习如何解决现实问题的方法。影视法：在观看相关内容的影片过程中学习。常见的培训方法

如何处理怯场不要指望自己十全十美提醒自己—你不是演员，而是课堂上的主持人你不必知道每个问题的答案有备而来—熟悉教材

开场白自我介绍激发学员兴趣提出培训主题说明课程收益介绍课程概览

授课技巧一、课堂活动基本原则二、营造舒适的学习氛围三、授课演说技巧四、问问题的基本原则五、回答问题的技巧六、组织讨论的技巧七、良好的互动技巧八、控制过度参与的技巧九、处理挑衅行为的技巧十、对待专家学员的技巧十一、给予反馈的技巧十二、接受反馈的技巧

授课技巧－授课演说技巧步骤、条理清楚，承上启下措词简洁，注意专业词汇是用“说”而不是“背”生动化的方式表述音量充分，声音饱满语调、肢体语言

肢体语言和仪表肢体语言和仪表是非常重要的，人们对你的印象中有55%取决于他们。沟通时，肢体语言会传达出非常多的信息。在培训中,我们要表现出自信、专业、诚实和友好。

授课过程中的肢体语言目光接触微笑姿势手势移动教鞭个人仪表

肢体语言－目光接触和学员之间一定要有目光接触，目光柔和使自己的目光接触到课堂中的每一位学员一句话没说完不用换脸目光是和语音语气相适应的如果他们看起来困惑,把问题再解释一次如果他们看起来有些烦躁,换一种方式,使声音生动些,也可以短暂的休息

肢体语言－微笑能够帮助我们与学员建立友好关系如果讨论的话题很严肃,就不要笑在培训中比较轻松的时候,微笑使气氛更融洽

肢体语言－姿势站直站稳,不要太僵硬平衡重心，手自然下垂不能左右摇晃动作可以经常变换,不产生习惯动作

肢体语言－手势自然的手势会使我们的培训生动有趣手势的区域范围，“三不过”不要象鸟那样过多的挥舞我们的手臂不要摆弄笔,首饰,或头发强调的时