大学生网购情况调查.pptVIP

小组成员李昱伯雷璐璐刘冰心周金杰龙菲菲王镇江*目录调查背景前期文案分析研究设计总结建议组员感想*调查背景近年来，随着互联网的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋完善，网络购物因其符合消费者对现代生活的需求，而得到了快速、蓬勃的发展，并成为了一种新型的消费方式。这种消费形式受到了年轻人特别是大学生群体的追捧，而他们也逐渐得到了网络商家的重视。*那么影响大学生网购的

因素有哪些呢？*为解答这一问题，我们应先了解以下几点：大学生进行的网购是什么？网购的特点有哪些？大学生的消费特点是什么？*什么是网购？*网络购物的特点1具有隐蔽性2具有不确定性3追求个性化4主动性增强5信息公开6方便快捷7价格便宜8存在认知风险*大学生消费特点与支付能力正相关消费行为的冲动性和情绪化。消费活动的个性和从众性并存。消费结构多元化。攀比现象存在。享受生活。自主意识强．具有沉重的心理压力，消费成为部分大学生排解压力的一个途径。*网购特点大学生消费特点影响大学生网购消费因素*影响大学生网购因素经济实惠(价格便宜、实惠、花钱少)方便灵活(不受时间限制、不受空间限制、足不出户)商品丰富(种类繁多、选择余地大、尽情挑选)品质服务(商品质量有保证、商品信息较透明、获得良好的服务)保护隐私(私密商品、保护隐私)潮流时尚(时尚的消费生活、时尚的商品)娱乐消遣(娱乐放松、消遣时间、发泄学习压力)寻找商机(通过网购了解商机、创意，想开网店，先从买家开始)他人影响（周围朋友同学的影响带动）*研究设计影响大学生网购因素的操作性定义：作为网购者的大学生通过网站（购物网站）向供应商购买商品或享受服务时最直接的原因，它决定着消费者购买活动的发生、指向和最终结果，在消费者购买过程中占有重要地位*研究方式：通过前期的文案调查，也就是对网购特点与大学生消费特点的总结，我们设计出影响大学生网络购物的九个纬度，以此为基础进行问卷设计。通过街头拦截的方式对郑州大学的在校大学生进行问卷发放，共发放问卷50份。*调查对象：通过在网购包裹领取处的任意抽取进行过网络购物的50名在校大学生作为被试分析工具：1、EXCELforWindows20002、SPSS输入3、人工处理

*调查数据分析：基本情况：本次调查共发放问卷50份，回收有效问卷48份，选定郑州大学在校学生为样本，样本涵盖各个年级、不同专业的学生。被调查对象中男生为22人，女生26人，分别占总人数的45.8%和54.2%。其中，文科生24人，占样本总数的50%，理科生22人，大约占总人数的45%，医科2人，占4.2%的比例。*解释性因素情况统计认知方面：1、网购的特性即经济实惠、商品丰富、方便灵活认同度较高2、网购可能产生的影响即保护隐私、寻找商机的认同度较低影响方面1、经济实惠是影响大学生网购的首要因素其次为商品丰富、方便灵活、2、时尚潮流、娱乐消遣是影响大学生网购的次级因素3、认同度较低的保护隐私、寻找商机对大学网购影响不大*调查分析1、经济实惠77.1%2、方便灵活70.8%3、商品丰富72.9%4、娱乐消遣33.3%5、时尚潮流27.1%6、品质服务14.6%7、他人影响14.6%8、保护隐私12.5%、9寻找商机4.2%*调查总结1、影响大学生网购的因素：首要因素：经济实惠其他因素：商品丰富方便灵活娱乐消遣时尚潮流待开发的因素：品质服务*1、网购的经济实惠性是吸引和影响大学生网购的首要因素。其次是商品丰富、方便灵活，这与大学生的消费特点相吻合。2、网购的娱乐消遣性和时尚潮流与其对大学生网购的影响程度相符，属于影响大学生网购的正面的次级因素。3、大学生在进行网购时保持着较大的独立性，受周围朋友同学的影响较小。4、网购能享受品质服务在大学生中的认同度最低，而且目前对大学生网购的影响不大。5、大学生进行网购时对保护隐私和寻找商机考虑较少。*小组建议针对大学生对网购能享受品质服务认同度低，网购商家在这方面进行相关宣传，以提高其对大学生网购的影响。应充分利用网购消息公开透明的优势，使“网购可以享受品质服务