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公司市场调研管理制度大全

一、概述

公司市场调研管理制度的目的是为了提供一套系统化的指导和流程，

以确保市场调研工作的准确性和高效性。本管理制度适用于公司内部

所有涉及市场调研的部门和个人。

二、市场调研流程

1.调研需求确定

在市场调研工作启动前，相关部门或个人应明确调研目的、调研

问题和调研参与方。

2.调研计划编制

根据调研需求，调研负责人应制定详细的调研计划，包括调研方

法、调研内容、调研时间和调研资金等。

3.调研实施

在实施调研时，调研团队应按照计划进行数据收集、分析和整理，

并确保数据的准确性和完整性。

4.调研报告撰写

调研团队应根据实际情况撰写调研报告，包括调研目的、调研方

法、调研结果、分析和建议等内容。报告应具备条理清晰、逻辑严谨

和语句通顺等特点。

5.调研报告审核和审批

调研报告应提交相关部门或领导审核和审批，确保报告内容准确

无误。

6.调研报告发布和共享

经过审核和审批后的调研报告应尽快发布和共享，以便相关人员

进行参考和落实。

7.调研结果跟踪

相关部门或个人应跟踪调研结果的落实情况，并及时调整和改进

相关工作，确保市场调研的价值最大化。

三、市场调研质量管理

1.质量目标设定

公司应设定市场调研质量目标，包括数据准确性、报告的客观性、

调研结果的实用性等。

2.质量控制措施

公司应建立质量控制措施，包括确保调研数据来源的可靠性、调

研团队的专业素质、调研过程的规范性等。

3.质量评估和改进

公司应定期进行市场调研质量评估，并根据评估结果制定改进措

施，以不断提高市场调研的质量水平。

四、市场调研数据管理

1.数据收集和存储

调研团队应采用合适的方法收集数据，并将数据进行分类和存储，

确保数据的安全性和完整性。

2.数据分享和使用

调研数据应在符合公司规定的范围内进行分享和使用，以提供决

策参考和业务支持。

3.数据保密和权限管理

公司应建立数据保密措施和权限管理机制，确保调研数据的机密

性和安全性。

五、市场调研团队建设

1.人员选拔和培训

公司应根据市场调研工作的需求，选拔具备相应能力和背景的人

员，并为其提供必要的培训。

2.团队协作和合作

调研团队应加强协作和合作，提高工作效率和质量。

3.绩效考核和激励机制

公司应建立科学的绩效考核和激励机制，激励市场调研团队的工

作积极性和创造性。

六、市场调研风险管理

1.风险识别和评估

公司应识别和评估市场调研工作可能面临的各种风险，并采取相

应的措施进行应对。

2.风险报告和预警

调研团队应及时向相关部门汇报市场调研风险，并提出预警和预

防措施。

3.风险应急预案

公司应制定市场调研风险应急预案，以应对潜在的突发事件和紧

急情况。

七、市场调研结果评估和利用

1.结果评估指标

公司应根据市场调研的目的和需求，制定相应的结果评估指标，

并按照一定的方法进行评估。

2.结果利用和落实

调研结果应被相关部门和个人利用，指导决策和改进工作，并确

保结果的有效落实。

结语

公司市场调研管理制度是保证市场调研工作规范和高效的重要保障。

只有建立科学的调研流程、加强质量管理、合理利用调研数据和做好

团队建设，才能最大限度地发挥市场调研的价值，并为公司的发展提

供有力支持。