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2023

员工保留/稳定性管理指引

目录CONTENTS

前言导读重点人群保留

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稳定性识别不保留人群管理

前言导读

好的人才可以带来销售利润、技术创新、企业

发展，甚至使企业从亏损走向盈利。而人才的流失

不仅损失了企业在招聘、培训、生产方面花费的人

力物力，有些人才的流失也导致企业泄露机密信息、

加大企业竞争等风险。

在公司快速发展的环境下，员工流失成本特别

高，总体损失高达15-24倍工资。

“失去最优秀的20位人才，微软就不再是个在这个遍地是机会的时代，人才流失成了企业

重要的公司。”比尔盖茨及管理者心中永远的“痛”！如何对关键人才进行

激励与保留，也已成为各级管理者的必修技。

必修技1：稳定性识别行为信号识别

u“心态决定行动”，心态改变会带来行为的改变，离职倾向可以通过行为表现的变化提前发现！一般情况下发现员工

某些行为信号会在离职前1~2个月逐渐显露出来。

前期中期后期

心生不满，有一定风险不满加剧，中高风险不满变失望，去意已决，

但不一定会流失有合适的机会会流失难以挽留

因为对现状不满，为解决问题会先在公司内部努多次努力依然没有解决问题，不满情绪累积加剧不论是否已经找到外部工作，已下定决心提交辞

力，但也会开始有意无意了解外界机会，正式决定寻求外部机会，但仍然抱有一丝希望职报告，内心的不满已经转化为完全的失望，开

期望内部解决始收拾准备撤离

u工作开始漫不经心，抱怨增多

u抱怨增多，工作出现怠工应付现象u以前爱抱怨的员工抱怨变少，不爱

u尽管抱怨/偶尔消极，但还是能完成任催的紧就做，否则就拖延抱怨的员工开始抱怨

务u出现与平时常规行为表现差异较大的

u对涉及自己利益的敏感问题不关心，

“反向行为”平时内敛谨慎，突然在业务/管理

u努力改变自己不太满意的方面会议直言不讳，甚至破口大骂，潜台词：我反正不不在意领导