《GSP实施技术》课件——项目四 药品采购.pptVIP

4.服务质量（1）沟通的及时性，售后服务质量的完善性。（2）投诉处理的快捷和妥善性，质量查询等方面的配合性。（3）价格的合理性及其他相关情况。

4.3药品购进管理5.供货单位销售人员的合法资格（1）包括验证明确授权时间和授权范围的法人签署的授权委托书原件的真实性。（2）本人的身份证复印件情况。（3）到期及时变更及其他情况。

4.3药品购进管理*四、影响药品采购的因素1.药品质量药品是一种不同于普通商品的特殊消费品，药品质量的高低影响到千百万人民的健康。因此，药品质量是影响药品采购决策的一个重要因素。药品采购首先要注重供货品种的合法性和质量可靠性。

4.3药品购进管理2.供货企业的质量保证能力包括供货企业质量体系认证和运行情况以及合同和质量保证协议的完善性和承诺性。3.供货企业的信誉包括与企业签订的合同，质量保证协议的执行情况，以及供货能力、运输能力和售后服务质量、质量查询等方面。4.3药品购进管理4.供需关系与供应企业建立融洽、合作的供需关系，是提高采购工作质量的重要因素。只有协调双方的利益，实现双赢，药品经营企业才能完成药品采购目标。5.价格因素同种药品生产厂家不同价格各异，同一厂家生产的药品也会因市场的变化而变化，因此药品采购在注重质量的情况下，以“质优价廉”为原则，把质量高、价格低的商品采购进来，增加企业的经济效益。4.3药品购进管理6.资金资金充足，可以实行集中采购，批量采购，招标采购等方式，降低采购成本。在资金充足的情况下，可以与规模大、信誉佳的供应商保持长期稳定的战略合作过伙伴关系，既可以降低采购成本，又可以购买到优质产品。7.国家法律法规和方针政策国家法律法规和方针政策，是影响采购的重要宏观环境因素，如“两票制”，在国家医改试点省份的落地执行，医疗机构零差价的试点推行等，都会影响采购工作。

4.3药品购进管理五、药品购进的程序药品经营企业在药品购进活动过程中，需要根据GSP的要求，制定能够确保购进的药品符合质量要求的购进程序，流程如图。4.3药品购进管理药品零售连锁企业实行统一进货，统一配送，连锁门店的采购是连锁门店根据销售情况向其总部提要货申请。其采购记录即为向总部要货申请记录。连锁门店不得自行采购药品。4.3药品购进管理（一）制订采购计划1.药品采购计划的制定依据（1）国家政策方针，药品法律法规，各级政府有关市场政策方针。（2）前期计划执行情况，前期计划执行情况是对进、销、存业务活动的真实反映，这对指导本期采购计划的制定具有重要作用。4.3药品购进管理（3）市场供应情况和需求情况市场供应情况，包括货源品种、数量、货源畅销程度、供货方的销售计划和付款条件、国家产业政策对药品生产的影响；市场需求情况，主要包括销售客户购买力，消费结构变化情况的，这是制定药品采购计划最直接的依据。4.3药品购进管理2.制定采购计划的程序采购部门在制定年度和季度计划时，可以粗略制订，通常以纸质版形式编制，作为编制月份采购计划的参考；月份采购计划和临时采购计划需要精确制定，在计算机GSP管理系统中编制，采购计划中供应商信息，商品信息以及采购药品数量等，要与供货方开具的单据完全一致。以下是制订月份采购计划和临时采购计划的程序。

4.3药品购进管理（1）采购人员根据计算机管理系统提供的前三个月药品的购进和销售数量，当月销售量以及药品库存数量，从计算机管理系统药品质量档案中确定拟采购的药品品种和采购数量。（2）通过对供应商质量保证能力，供货能力，价格竞争能力，售后服务能力等方面综合评价分析，从合格供货方档案列表中确定合理的供应商，确定采购药品的价格。（3）采购人员对采购的药品信息审核无误后，在采购计划单上签字，采购计划单将通过计算机管理系统自动生成采购订单。4.3药品购进管理4.3药品购进管理表3-3药品采购计划表制表人：序号药品名称规格单位生产厂家供应商采购价格采购数量合计金额（二）签订采购合同采购合同是供货方与需求方之间，就货物的采购数量、价格、质量要求、交货时间、地点和交货方式等事项，经过谈判协商一致同意而签订的“供需关系”的法律性文件，合同双方都应遵守和履行。4.3药品购进管理1.采购合同的形式采购合同的形式可分为书面形式和口头形式。书面形式合同包括企业与药品供应商共同协商并签订的《年度购销协议》和标准书面合同，以及书信、传真、电子邮件等形式。企业会与存在常年购销关系的供应商签订《年度购销协议》，执行年度购销协议的日常采购业务，发生之前根据业务需要，也会签订标准书面合同。口头形式是指当事人面对面地谈话或者以电话交谈等方式达成的协议。口头订