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2021年10月23日事业单位分类考试
A
综合应用能力(类)试卷
注意事项
一、本试卷全部为主观题,题本由背景材料与试题两部分构成。
二、本试卷满分为150分,考试时间为120分钟。
三、请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名,填涂准考证号。
四、所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的,不得分。
五、监考人员宣布考试开始时,考生才可以开始答题。
六、监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸翻过
来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。
七、严禁折叠答题卡。
【背景材料】
材料一:
市公园管理中心(以下简称“中心”)是市园林绿化局归口管理的事业单位,负责
BB
市属公园和其他所属机构的规划、建设、管理、保护、服务、科技工作,并实施监督。中
心内设综合管理科、服务管理科、安全应急科等个科室,下辖个市属公园管理处。
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2021年,中心以推动高质量发展为主题,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本
目的,计划重点抓好以下几项工作:一是全面提升公园综合治理能力和治理水平,建立完
善共建共治共享机制,引入社会力量参与公园治理;二是切实解决好游客诉求,加大对不
文明行为的治理力度推动公园精治共治法治水平提升;三是把握好公园公益属性本质,推,
出特色文化品牌活动,发挥公园科普阵地作用。
服务管理科是中心的主要业务科室之一,负责市属公园举办文化活动和展览展陈的审
批、筹划、组织、协调工作,并监督实施;负责组织制订市属公园服务管理制度;负责监
督管理市属公园商业经营、服务接待等活动;负责指导市属公园特色旅游纪念品研发等方
面的工作;负责监督指导各类社会组织、特约监督员在市属公园内开展工作。服务管理科
共有人,包括科长周青、工作人员老张和小刘。小刘是从某大学园林专业毕业的研究生,
3
年纪轻、脑子活,专业能力强。科长周青经常给小刘压担子,让他独立完成一些重要工作。
目前,小刘已成长为科里的业务骨干。
材料二:
当前,游客量的增加、利益诉求的多样化,给公园管理带来了一定的压力。为发挥市
民作用,实现“人民公园人民建、人民公园人民管”,中心在全市启动了市民园长选聘工作。
市民园长是指经个人申请、公园管理机构选聘任用,为公园管理和服务工作提供志愿服务
的人员。选聘公告发出后,报名人数众多。中心会同各公园管理处对报名人员进行了资格
审核及统一面试,最终选出了位市民园长,在进行了岗前培训后,向其颁发了聘书和
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工作证。据选聘工作负责人介绍,此次选聘充分考虑了应聘者的年龄、精力、工作时间、
管理经验等条件,选出的市民园长主要为退休人员。
如今,首批选聘的位市民园长已经在家公园任职个月。为了解他们的履职情
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况,中心安排工作人员对这家公园进行走访,其中,锦绣公园由小刘负责。小刘跟随锦
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1
绣公园市民园长张倩,记录了她普通的一天。
8:30准时到办公室
早上8:30,张倩准时出现在锦绣公园南门西侧的市民园长轮值服务站。门口的牌子
上,公布了当日轮值市民园长的姓名、联系电话。服务站内,备有游客急需的简单药品,
以及轮椅等器材。
8:40开始上午的巡园工作
别好“市民园长”红袖章,张倩开始了例行巡园。“各位游客好,我是市民园长,背包
不能这样挂在小树上,麻烦取下来。”巡至公园北侧,张倩停下了脚步,原来是看到围坐石
桌打牌的几位老年人将携带的背包挂在了身边的树枝上。“包没地方放,建议在石桌旁立
个挂架。”“大姐您这个建议好,我一定向管理处反映。”张倩耐心倾听她们的意见,认真记
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