【后勤服务外包项目】整体方案（完整版）范本.docx

【后勤服务外包项目】整体方案（完整版）范本

第一节、服务工作方案

一、综合服务

综合服务包括：沟通协调、物品采购、费用核算、安全、库存管理、材料存档、司机等。

一、沟通协调

1、统筹服务会议、培训活动，及时与其它部门联系沟通，协调、部署各部门工作。

2、我公司会制订工作规划、年度工作计划，上报甲方单位，并由项目经理督促检查计划落实情况。

3、我公司会针对本项目做好相关文件的归档、收发、接待工作。

二、物品采购

1、我公司会对日常消耗品、需要新增或维护的设备及备件做好采购计划，并报请甲方核实批准。

2、我公司对经批准的采购计划及时采购回甲方指定地点。

三、费用核算

1、我公司费用核算是由具备从事会计工作所需要的专业能力的财会人员负责。

2、费用核算必须及时准确，且接受甲方的随时核查。

3、费用核算时我公司会遵循甲方的相关要求，不弄虚作假，一经发现，甲方有权解除合同。

四、安全管理

1、我公司会定期给每位员工培训及检查消防安全设施的完善性和有效性，

并将巡检结果定期汇总呈报招标人。

2、我公司会安排专业人员适时进行巡查各项设施设备，确保设施设备的安全运行。

3、我公司会做好各项安全教育培训、宣传资料发放、安全会议召开、点检卡检查、安全隐患排查、消防演练等安全管理工作。

4、做好建消防设施、防雷检测、电气检测、灭火器年检、监控室设施等检测任务。

五、库存管理

1、我公司会对仓库管理员加强管理保证仓库清洁卫生，注意防火、防盗、防霉、防蛀。

2、员工领货时必须有出库单，做好手工账和电脑账。

3、物品分类摆放，并标注好品名，摆放整齐，做好库存记录表。

4、适时观察库存状况，提前做出采购计划，呈报甲方。

5、定期对库房进行盘点，统计当月用量，并核对一致，如发现异常情况及时上报，不得弄虚作假或隐瞒真相。

六、资料存档管理

1、我公司会有明确存档资料类别和分类管理、存放办法。

2、做好存档和借阅记录。

七、司机服务管理

（一）、目的：加强对甲方行政车辆的管理，明确我公司驾驶员的职责，发挥车辆管理、调度的领导作用，确保车辆的有效运行。

（二）、车辆的管理

1、车辆应有指定驾驶员驾驶(除固定车辆外)，每周必须实施定期检查及例

行保养，以维持机件寿命，确保行车安全。

2、车辆的有关证件及随车物品由指定驾驶员保管，驾驶员在交接车辆时，必须同时交接各类随车物品，发现问题，及时追查，否则由指定驾驶员负责赔偿。

3、车辆的保险由甲方负责，其相关资料由甲方保管.

4、车辆出车前应例行检查水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时立即加补、调整或修理，使用完毕应停放在公司指定的地点。

5、驾驶员发现驾驶车辆有故障时，应立即报告并提出维修意见.，小的故障由驾驶员进行排除，复杂的故障应填写“车辆维修/保养申请单”，批准后在指定地点维修或保养；如未在规定地点维修，维修费不予报销.(紧急或出差时除外).

6、车辆维修或保养时，驾驶员应共同随车在现场监督.

7、各车辆负责人负责定期检查和不定期清洁，每行驶8000公里更换机油、机油滤清器，并根据实际情况清洗或更换汽油滤清器，空气滤清器。

（三）驾驶员的管理

1、驾驶员必须遵守交通安全管理的规章，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度，服从车辆管理人统一调派，不得借故拖延或拒不出车。

2、驾驶员应爱惜公司车辆，注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。应长期保持车辆清洁卫生。到洗车点洗车的必须经过集团办审批准才能报销（每月不超过50元）。

3、驾驶员出车执行任务时，遇特殊情况不能按时返还，应及时设法通知车辆管理人。

（四）肇事处理

1、肇事发生后，除向附近的交警报案后，并须即刻与车辆管理人联系，并通知保险公司

2、肇事后经法院判决徒刑者，自判决之日起予以解雇，并赔偿肇事应付的金额，如畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。

3、肇事发生的除保险公司赔偿外的公司损失由按驾驶员的责任进行处罚：

（1）负次要责任赔偿3%

（2）一般责任赔偿6%

（3）负主要责任赔偿8%

（4）负全责的赔偿10%二、绿化园艺服务方案

（一）、草地养护服务管理方案

工具配置：小铁棒、垃圾袋、剪草机、锄头、洞撬、喷灌设施（水车）、喷雾器。

工作内容：

在生长季节（4—10月），每月除杂草3次，非生长季节每月除杂草1—2次，要求连根拔除。

修剪修边：草坪高度控制在5厘米以内，目的草坪高度一致，4—5月、8—9月沿侧石路牙各修边1次，将长出侧石路牙的草去掉。

填坑洼，平整草地：对因市政工程等各种原因遭到破坏的草坪，及时进行平整、填坑洼，对大面积坑洼不大的草坪，利用冬季保绿铺砂填平，以保持绿地平坦。

补植：对因市政工程、交