物业服务公司行政部工作手册模板.docVIP

z市z物业服务行政部工作手册目录

一、序言…………..3

二、部门职能……………………..5

三、企业组织架构………………..6

四、部门组织架构………………..7

五、部门职员岗位说明书………..8

六、部门制度……………………..9

七、部门日常工作步骤及企业相关工作步骤…………………..39

八、奖惩标准…………………….46

z市z物业服务行政部工作手册

一、序言

欢迎您加入z市z物业服务行政部。

本部门关键工作职责是：

1.帮助各部门办理职员入职、转正、升职、离职等手续，并负责做好职员档案存档和管理工作；

2.完成上级领导交办其它工作；

3.会务安排：做好会前准备、会议统计和会后内容整理工作；

4.负责办公用具采购计划制订及物品领取和管理；

5.人员考勤情况；

6.负责文档资料建立和管理；

7.文件发放/收取存档工作；

8.责任人员用餐卡发放；

9.熟悉各工作岗位工作职责和操作步骤；

10.帮助各部门做好月度预算，并呈送行政中心审批；

11.负责部门月度报销（通讯费、交通费）；

12.负责通常文件起草和行政人事文件管理；

13.负责月度总结/计划/培训计划汇总、呈报工作。

本工作手册依据企业相关要求制订，意在列明企业组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、职员岗位职责、部门相关制度和工作步骤、奖惩标准等规则及制度，为职员提供相关权利、责任和义务详尽资料。请各位职员具体阅读本工作手册，并清楚了解可享受各项权益，应掌握技术技能及应遵守规例步骤，使企业日常工作能得以系统化且顺利地进行。

物业企业负责本手册修编和对其相关条款解释。另外，企业将依据相关政策法规及企业相关工作变更情况对本手册给予立即更新。

我们衷心期望您能尽展所长，和z共同进步，共同成长，共同成功，共创z事业新辉煌！

二、部门职能

部门名称

物业行政

直属上级

物业总监

外联单位

无

内联部门

z房地产企业、物业企业、z会、后勤部

职能概述

帮助行政部门完成企业行政事务性工作及部门内部日常事务工作

部门管

理权限

决定

督办

上级领导安排给各部门工作任务进行监督

提议

对各部门工作提出相关提议

职能模块

职能细则

上传下达

传达上级领导指示，将领导指示传达成各部门

协调工作

帮助行政中心每个月举行职员生日活动

帮助各部门做好月度预算

帮助各部门做好月度考勤

报销

交通费、通讯费报销

归档

通知归档

协议/协议归档

人员资料归档

办文呈批表归档

考勤归档

工作联络单归档

人事工作

职员入职、转正、升职、离职手续办理

来访客人接待

通知签收和发放

月度用餐计划

办公用具采购，发放工作

文件呈送

月度班表安排

月度考勤工作

绩效考评

人员考勤情况

人员日常/月度/年度考评

三、企业组织架构

名

称

z地产

组织机构图

编码

HR-001

版本

05月版

页次

1/1

修改状态

修订版

层次

决议级

管理级督导级职员级

民

业

集

团

安

康

地

产

组

织

结

构

图

常务

常务

副总经理

会所总经办总经理董事长

会所

总经办

总经理

董事长

副总经理财务中心

副总经理

财务中心

副总经理

副

总经理

销售财务安康地产相关工作工作关联企业

销售财务

安康地产相关工作

工作

关联企业

物业财务

物业财务

会所财务

会所财务

项目财务部

项目财务部

仓库

仓库

招标部人力资源部行政部物业行政

招标部

人力资源部

行政部

物业行政

审计监察部

审计监察部

后勤行政

后勤行政

副总经理材料采购部

副总经理

材料采购部

会所行政行政中心

会所行政

行政中心

拓展部物业办

拓展部

物业办

用户服务部

用户服务部

工程维修部售后服务部

工程维修部

售后服务部

环境卫生部

环境卫生部

礼宾部物业企业

礼宾部

物业企业

区段施工

区段施工

策划部

策划部

会所施工销售部营销中心

会所施工

销售部

营销中心

水电施工

水电施工

装饰施工

装饰施工

测量施工施工组

测量施工

施工组

预算组绿化施工开发部

预算组

绿化施工

开发部

质安组杂工项目工程部

质安组

杂工

项目工程部

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