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房地产经纪人职责要求

房地产专业知识（包括房地信息）。所谓房地产经纪，是指为委托人提供房

地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家：

上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪

人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些信息应该包

括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大

程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果

说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某

一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，

因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与

经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。

具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、

项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基

础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体

规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。

市场营销知识

房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于

房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的

完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离

特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所

有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销是市场营销

的一个重要分支，市场营销中的市场细分化原理、营销组合理论、市场预测和调

研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中必不

可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品

开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。

法律知识

房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的

法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和

完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三

部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定

的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握

房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还

要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的

例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉

《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条例》等，懂得什么房可以租、

什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋

转让管理规定》、《城市己权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权

产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时

兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、

用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。

金融知识

房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有

着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金

融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消

实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作

开发商的全程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一

般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利

率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房公积金等知识。

谈判技巧。

谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，

达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完

成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈

判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪

人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚

至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成

交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方

法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段

作为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件: