媒介经营与管理.pdfVIP

一、名词解释

传媒经营管理的概念：简单来说，传媒经营管理就是传媒组织的经营管理——传

媒组织和普通企业的共性，在于同样需要生产制造产品，销售产品扩大再生产，

同样面临市场的压力和风险。传媒组织的个性，在于直接生产精神层面的产品。

三网融合：电信网、广播电视网、互联网

阶段目标：2010-2012重点开展广电和电信业务双向进入试点，探索

形成保障三网融合规范有序开展的政策体系和体制机制，2013-2015，

总结推广试点经验，全面实现三网融合发展，普及应用融合业务，基

本形成适度竞争的网络产业格局，基本建立适应三网融合的体制和职

责清晰、协调顺畅、决策科学、管理高效的新型监管体系。

三网合一的实质：媒介融合，它令中国媒介融合提速、进程加快

媒介市场：

市场是指希望进行交易的买方与卖方的集合。买房与卖方的关系建立在以下几

个要素之上：卖方提供的产品或服务，即存在可供交易的商品或劳务，买房与卖

方所在的地理位置，买卖双方进行交易的意愿。从经济学角度看，媒介产业与

众不同之处在于它在一个双重市场之中。它生产出一种产品，却参与两个性质迥

异的市场——产品市场（内容）与服务市场（广告）。这两个市场相互作用相互

影响，其产品在一个市场中的表现会影响它在另一个市场的表现。

不同的媒介产品在市场上的表现用不同的测量方法来计算评估，例如，报纸杂

志是根据订户以及零售额或者零售数量来统计，书籍和录像带是以它们的销售数

量来计算，广播电视是根据收视率，电影是根据票房。

媒介产品：内容市场、广告市场

媒体商业模式：

媒体通过什么途径或方式来赚钱？

特定实体的商业逻辑

概念：媒体能为客户提供的价值以及实现这一价值并产生可持续收入的要素。

为实现客户价值最大化，形成的具有核心竞争力的运行系统以及达成持续盈利目

标的整体解决方案。

价值主张：产品和服务所能向消费者提供的价值

消费者目标群体：媒体瞄准的消费者群体。定义消费者群体的过程也被称为市场

划分。

消费者：“媒体消费者”的定位，从狭义到广义，决定了提供产品与服务的特点

和方式。

客户关系：媒体同其消费者群体之间所建立的联系，即通常所说的客户关系管理。

媒体维护客户关系的持久性和变化的多样性

针对不同的消费者群体，提供不同的关系管理方案

重视客户关系，是媒体的属性决定的

产品：媒体的产品多元化，阈限于一种势必造成过度竞争。

服务：产品的价值及可以提供的服务是媒体赖以生存发展的核心服务多元化。

市场划分：是消费者群体细分的过程。对消费者群体的精细定位与分层，明确了

产品目标及服务目标，是展开媒体经营与管理的前提。

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分销渠道：媒体用来接触消费者的各种途径，媒体如何开拓市场，涉及到公司的

市场和分销策略。

媒体的产品如何到达消费者的手中，经过市场细分后，不同的消费者群体如何

获得媒体源源不断的及时产品

效率、能耗、渠道式样以及抗干扰能力。

核心能力：媒体执行其商业模式所需的关键能力，是媒体的主要能力，使媒体在

竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。主

要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和融合能力，从而可以给媒体带来长期

竞争优势和超额利润。

成本结构：所使用的工具和方法的货币描述。

收入模型：媒体通过各种收入流来创造财富的途径。

传媒核心竞争力：传媒在经营和发展中胜过竞争对手的核心资源和能力的总称

（主体业务，保持独特竞争优势，难以模仿复制）

核心能力的特点：1.价值优越性：富有战略价值，为顾客带来长期性的关键性利

益，创造价值利润2.独特性：独具性，即企业核心竞争力为企业独自所拥有3.

延展性：它有力支持企业向更有生命力的新事业拓展4.难以模仿和不可替代性：

企业核心竞争力是企业内部资源，技能，知识的整合能力常常难以让竞争对手模

仿和替代5.长期性：成本结构（见上）当某种生产因素成本占媒体总成本比重

愈高，该生产因素便成为媒体主要风险收入模型（见上）

媒体维持客户关系（最好的方式）：做线下活动（与之对立的线上活动）客户精

度→客户关系的核心部分，需要维护

商业模式创新遵循的核心战略：1.以价值创新为灵魂2.以占领客户为中心3.

以经济联盟为载体（例：《一财》）4.以应变能力为关键（例：《快报》我能网）

5.以信息网络为平台（例：新浪微博与其自己的传统门户网站，新浪微博的蓬勃

发展直接影响到新闻首页的浏览量）

商