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班主任工作之学生意外受伤

期中考试结束了，还没来得及总结和复盘，就开始了热火朝天的足球赛，身体力行地展示了什么叫学习身体两手都要抓。跟学生唠叨“学习第一”都觉得老师是在“念经”，要是跟学生说“身体第一”都积极响应，很多同学在密切的期中考试间歇，也要奔赴操场研究球类运动，原来是锻炼身体，现在是为了班级荣誉，为自己的玩耍找到了更加贴合的理由。学生天天在操场上疯跑，即使在考试期间，也是无可厚非的，我们更加需要关注的是学生胳膊腿的安全，因为只要学生一动一跑，受伤的概率就大大提升了。没有哪个家长在看到孩子受伤后不生气不着急的，我们如何操作是非常重要的。

原则上，学生只要出现磕磕碰碰，即使校医老师处理过了，也没有什么大的问题，咱们最好都跟家长说一声。我们可以采取以下的话术：XX爸爸/妈妈，今天在_________孩子的___________受伤了，校园已经处理过了，咱们家长可以再观察一下，有问题及时联系。看着有点儿麻烦，但给家长和学生的感受还是比较好的，能够感受到老师和学校对自己的关心，想要抱怨也就说不出来了。沟通很大的功能就在于抚平人的情绪，维持和谐的关系。

那如果孩子出现比较严重的伤害，例如之前出现的运动会练习项目胳膊骨折了，这次期中出现的被足球踢伤等情况，那我们就需要及时联系家长，并积极进行交流了，抢占先机了，避免让家长觉得“学校没有照顾好”。

01

联系家长，第一时间去医院就医。学生出现严重受伤的情况，校园是无法处理的，一定要第一时间联系家长送医。并强调以下内容：

孩子身体最重要，学校了解完情况会给您答复（有些家长会执着于对受伤原因的关注，咱们可以告知已经在进行了解了，有结果会第一时间告知）

嘱咐家长有结果也跟咱们说一声，让家长觉得老师对孩子的情况是非常关注的，如果家长忘记告知了，一定要在当天询问跟进孩子的状况。

02

学校一般都会查监控，进行情况调查，咱们如果能够通过监控确认事实情况，就可以提前联系对方家长了，一般非意外情况，学生出现受伤都是存在双方的。我们联系对方家长，也要注意措辞，并不是要求家长索赔的，而是讲清楚事实，让家长关注了解对方的情况，适当地表达下关心。

孩子受伤家长多少都会有点恼火，即使不是故意的，所以家长要的更多的是态度，只要关心表达到位，一般都不会把事情搞大。

03

学生受伤比较严重的话，大概率就居家了，对咱们来说确实是不用管理了，但咱们也不能就完全把学生搁在家里，除了课程进行直播，我们还可以做一些事情。例如：

每天给孩子拍作业，孩子写不写是一回事，咱们抓不抓落实是另一回事儿。

每天问问孩子的情况，表达一下关心和期待，让孩子始终跟班级生活保持联系。

把报销流程发给家长，解释清楚学校的报销流程，家长报不报是一回事儿，但咱们还是要有承担的。

归根结底，就还是沟通的话，两头都要表达到位，受伤是个事实，我们不是法官，对错判断只是表层工作，更多的还是处理情绪，建立起关系。