公厕管养措施.pdfVIP

公厕管养措施

（1）保洁质量标准

1）公厕设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象；公厕所管理人员必须

着工装，带证人岗。

2）公厕通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。

3）管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。

4）公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛

网，无乱涂乱画。

5）公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净，无污渍、水

渍。

6）公厕内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。

7）公厕每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。

8）男小便池内投放去味球。

9）清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；地面保洁时应设置国家规定的防滑

标志。

10）保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。

11）保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。

12)公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛

网、积尘。

13)公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛

网、积尘。

14)蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳

生，确保无蚊蝇蛆蛹。

（2）维护标准

1）在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所（中英文标识）、公厕免费、开

放时间、残疾人专用、安全防滑、投诉电话等各种标识标牌。

2）公共厕所的内外墙、天花板保持完好，无剥落，地面无破损。

3）公共厕所的通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好，

正常提供使用。

4）对公厕进行日查，保证设施使用正常，无缺损，做好日常检查记录。

5）维修更换的配件需与原损坏的设施一致。外观统一，品牌一致，不得更换

“三无产品”。

6）对每次的维护情况做好损坏登记，并能提供更换配件采购资料，做到有据可

查，以备区环卫所核查。

7）做到维修及时，在规定时间内完成维修，不能无故拖延或不维修，影响正常

使用。

（3）公共厕所文明服务要求

1）有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。

2）配专职保洁人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标

志。

3）保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。

4）严禁以各种名目擅自收费。

5）公共厕所开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。

6）对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。

7）提供优质服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。

（4）公厕设施管理维护内容：

内墙瓷砖、地砖、座便器、小便斗及台盆感应器、台盆、脚踏

阀、水龙头、镜玻、电器开关、烘手器、换气扇、空调、灯具、灯

带、门、隔断板及五金配件、搁板、挂衣钩、手纸盒、防滑地胶板、

呼叫器全套、除臭设备、拖把池、残疾人扶手、感应门等所有室内

设施和陈设。

（5）应急维修处置方案

1）发现设施损坏及时维修，维修时间不超过24小时。如遇配件暂时缺货，需

对损坏设施悬挂暂停使用告示牌。维修需拖延时间的情况要及时通知区环卫

所。

2）在维修（更换零件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并

由双方签字确认故障已被修复。

3）做好临时停电、停水、漏水、维修等应急措施。