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房地产物业管理履约承诺书

合同编号：__________

一、乙方的义务

1.1乙方应当依照国家和地方有关物业管理的相关法律法规、政策规定，以及甲方提出的合理要求，对物业进行专业化、规范化、标准化管理，确保物业的安全、整洁、舒适和高效运营。

1.2乙方应当建立健全物业管理规章制度，制定物业管理服务方案，明确服务内容、服务标准、服务期限和服务费用等，并向甲方报备。

1.3乙方应当指派具备相应资质和能力的物业管理人员，负责物业的日常管理工作，对物业管理人员进行培训和考核，确保物业管理服务的质量和效率。

1.4乙方应当保证物业管理服务人员的服务质量，对物业管理服务人员进行监督和管理，对物业管理服务过程中出现的问题及时进行处理和改进。

1.5乙方应当建立健全物业安全生产管理制度，落实安全生产责任，确保物业安全生产条件的符合国家和地方法律法规、政策规定的要求。

1.6乙方应当建立健全物业财务管理制度，合理使用物业共用部位和共用设施设备，维护甲方和物业共有人的合法权益。

1.7乙方应当履行合同约定的其他义务。

二、甲方的义务

2.1甲方应当按照约定向乙方支付物业服务费用，并保证支付的及时性和准确性。

2.2甲方应当按照约定配合乙方的物业管理工作，遵守物业管理规章制度，维护物业的安全、整洁、舒适和高效运营。

2.3甲方应当如实向乙方反映物业的实际情况，提供物业相关资料，并协助乙方进行物业管理工作。

2.4甲方应当履行合同约定的其他义务。

三、违约责任

3.1任何一方未履行本合同约定的义务，均应当承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的____%。

3.2任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担赔偿责任。

四、争议解决

4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方身份证明文件

2.乙方资质证明文件

3.物业所有权或使用权证明文件

4.物业管理服务方案

5.物业管理规章制度

6.物业服务人员资质证明文件

7.安全生产管理制度

8.财务管理制度

9.物业共用部位和共用设施设备的相关资料

10.其他与物业管理相关的文件和资料

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.乙方未按照约定及时处理物业管理服务过程中出现的问题，或未进行改进的，视为违约。

3.乙方未按照约定支付物业服务费用的，视为违约。

4.甲方未按照约定配合乙方物业管理工作的，视为违约。

5.甲方未按照约定向乙方提供物业相关资料的，视为违约。

6.其他违反本合同约定的行为，可根据实际情况认定为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指房地产的所有权人或者使用权人。

2.乙方：指物业服务企业。

3.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理等活动，以保持物业的安全、整洁、舒适和高效运营。

4.物业服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、设备运行维护费用等。

5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。

6.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。

7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按照约定支付物业服务费用：乙方可以与甲方进行沟通，要求甲方及时支付费用；如甲方仍不支付，乙方可以依法向人民法院提起诉讼。

2.乙方提供的物业管理服务质量不符合约定：甲方可以要求乙方及时整改，如乙方仍不整改，甲方可以依法向人民法院提起诉讼。

3.甲方未按照约定配合乙方物业管理工作：乙方可以与甲方进行沟通，要求甲方履行配合义务；如甲方仍不配合，乙方可以依法向人民法院提起诉讼。

4.物业共用部位和共用设施设备出现问题：乙方应及时进行维修、保养，确保物业的正常使用。

5.物业管理过程中出现安全事故：乙方应立即采取措施进行处理，并报告甲方；如因乙方原因导致安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业综合体物业管理

3.办公楼物业管理

4.工业区物业管理

5.旅游度假区物业管理

6.其他需要物业管理的场所

本合同可根据不同项目的特点和需求进行调整和