XX工业城在创建全国基层劳动关系公共服务样板站点工作方案.pdfVIP

XX工业城在创建全国基层劳动关系公共服务样板站点工作方

案

一、背景介绍

随着我国工业城市的迅猛发展和劳动力市场的扩大，保护劳动

者的权益和维护劳动关系的稳定成为一项重要工作。为了更好

地提供基层劳动关系公共服务，建设全国基层劳动关系公共服

务样板站点，可以为劳动者和用人单位提供便捷和高效的服务，

加强对劳动关系管理的监督和指导。

二、目标和任务

1.目标：

建设全国基层劳动关系公共服务样板站点，提供全方位、一站

式的劳动关系公共服务，满足劳动者和用人单位的多样化需求。

2.任务：

（1）建设完善的劳动关系公共服务机制，搭建全国基层劳动

关系公共服务样板站点平台；

（2）提供劳动法律法规咨询、劳动合同签订与解除、劳动争

议调解等一系列劳动关系服务；

（3）加强基层劳动关系管理能力建设，提供培训和指导，推

动劳动关系和谐稳定发展。

三、建设措施

1.建设劳动关系公共服务机制：

（1）建立劳动关系公共服务数据库，收集和整理各类劳动关

系数据；

（2）搭建劳动关系公共服务平台，提供在线咨询、劳动合同

注册、劳动争议申诉等服务；

（3）建立劳动关系公共服务咨询热线，提供电话咨询和指导。

2.提供劳动关系公共服务：

（1）设置服务窗口，提供劳动法律法规咨询、劳动合同签订

与解除等服务；

（2）设立劳动争议调解机构，提供劳动争议调解和解决服务；

（3）组织举办劳动关系培训班和研讨会，提高基层劳动关系

管理人员的专业水平。

3.加强基层劳动关系管理能力建设：

（1）开展对劳动关系矛盾和问题的调查研究，为劳动关系管

理提供科学的决策依据；

（2）建立劳动关系公共服务站点的评估机制，定期开展评估，

提出改进和提升建议；

（3）组织开展基层劳动关系管控经验交流，推动经验共享和

最佳实践的推广。

四、预期效果

通过建设全国基层劳动关系公共服务样板站点，预期达到以下

效果：

（1）提供便捷和高效的劳动关系公共服务，提升服务质量和

效率；

（2）加强对劳动关系管理的监督和指导，增强管理能力和水

平；

（3）提高劳动者和用人单位的满意度和参与感，维护劳动关

系的稳定和谐；

（4）推动全国基层劳动关系公共服务的创新和发展。

五、实施方式和时间安排

1.实施方式：建立工作专班，明确责任分工，集中开展建设工

作；

2.时间安排：根据实际情况制定详细的时间表和工作计划，确

保按时完成各项任务。

六、经费保障和组织机构

1.经费保障：由相关部门拨款支持建设工作，并争取社会捐助

和合作资金。

2.组织机构：建立工作领导小组和工作专班，由人力资源和社

会保障部门牵头负责，其他相关部门和机构协同配合。

七、评估和改进

1.评估机制：建立定期评估机制，对基层劳动关系公共服务样

板站点进行评估，形成评估报告。

2.改进措施：根据评估结果，及时提出改进和提升建议，并落

实到实际工作中，不断提高服务质量和水平。八、建设劳动关

系公共服务机制是建设基层劳动关系公共服务样板站点的重要

措施。为此，我们将采取以下具体措施：

1.建立劳动关系公共服务数据库：收集和整理各类劳动关系的

数据，包括劳动法律法规、劳动关系案例、劳动争议调解结果

等。通过建立数据库，可以为劳动者和用人单位提供准确、及

时的劳动关系信息。

2.搭建劳动关系公共服务平台：通过建设在线平台，提供劳动

法律法规咨询、劳动合同注册、劳动争议申诉等一系列劳动关

系服务。劳动者和用人单位可以通过平台进行咨询和申请，实

现劳动关系服务的线上化、便捷化。

3.建立劳动关系公共服务咨询热线：为劳动者和用人单位提供

电话咨询和指导服务，解答他们在劳动关系方面遇到的问题。

通过热线服务，可以实现劳动关系服务的及时响应和个性化需

求的满足。

九、提供劳动关系公共服务是建设样板站点的核心任务之一。

为此，我们将采取以下具体措施：

1.设置服务窗口：在样板站点设立服务窗口，提供劳动法律法

规咨询、劳动合同签订与解除等一系列劳动关系服务。通过服

务窗口，可以为劳动者和用人单位提供个性化、针对性的劳动

关系服务。

2.设立劳动争议调解机构：在样板站点设立劳动争议调解机构，

提供劳动争议调解和解决服务。劳动者和用人单位可以在样板

站点寻求帮助和解决劳动争议，实现劳动关系的和谐稳定。

3.组织举办劳动关系培训班和研讨会：为基层劳动关系管理人

员提供培训和指导，提高他们的专业水平和服务质量。通过培

训班和研讨会，推动基层劳动关系管理的创新和发展。

十、加强基层劳动关系