管理体系认证基础主观题汇编.docxVIP

管理体系认证基础主观题汇编

一、问答题

1.什么是管理体系及其基本内涵？管理体系认证的主要过程是什么？【2024.3、2022.12管认基】

【参考答案】

管理体系是指组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素。

其基本内涵是：管理体系要素规定了组织的结构、岗位和职责、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标，以及实现这些目标的过程。管理体系的范围可以是整个组织，也可以是某些职能或部门。

管理体系认证的主要过程是：认证前的活动、初次认证策划、审核实施、认证决定、监督认证和再认证。

（1）认证前的活动，主要是与认证申请方沟通，对认证事宜理解一致。

（2）初次认证策划，或者称为初次审核策划，包括在已获得认证的基础上扩大认证范围，主要是完成初次审核的目的。

（3）审核实施，主要是按照策划的要求完成第一阶段、第二阶段的审核任务，包括现场审核和现场审核的后续工作。

（4）认证决定，主要是审査与审核目的相关的所有文件，决定是否准予认证，包括对再认证的决定、特殊认证的决定。

（5）监督认证，主要通过监督审核来完成，在认证证书有效期内，按照认证方案的要求，为保持认证所开展的活动。监督审核可能包括特殊审核。

（6）再认证，在认证证书有效期到期之前，对获证组织持续满足特定管理体系标准或其他规范性文件的认证过程，并决定是否换发新一轮有效期的认证证书。

2.简述初次认证二阶段审核的审核计划主要包括哪些内容？【2024.3、2022.7管认基】

【参考答案】

（1）审核目标。

（2）审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程。

（3）审核准则和引用文件。

（4）实施审核活动（适用时，包括临时场所的访问和远程审核活动）的地点、日期、预期的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议。

（5）使用的审核方法，包括所需的审核抽样的范围，以获得足够的审核证据，适用时还包括抽样方案的设计。

（6）审核组成员、向导和观察员的作用和职责。

（7）为审核的关键区域配置适当的资源。

适当时，审核计划还可包括：

——明确受审核方本次审核的代表；

——当审核员和（或）受审核方的语言不同时，审核工作和审核报告所用的语言；

——审核报告的主题；

——后勤和沟通的安排，包括受审核现场的特定安排；

——针对不确定因素而采取的特定措施；

——保密和信息安全的相关事宜；

——来自以往审核的后续措施；

——所策划审核的后续活动；

——在联合审核的情况下，与其他审核活动的协调。

3.请简述管理体系标准高层结构的作用。【2023.10管认基】

【参考答案】

（1）提高相关方之间的沟通效率；

（2）帮助组织实现其预期结果；

（3）提高管理体系运行的兼容性；

（4）鼓励管理体系标准的创新；

（5）鼓励全球贸易自由。

4.检查表的作用是什么？【2023.10管认基】

【参考答案】

检查表的作用主要有以下几个方面：

（1）保持审核目标的清晰和明确。

（2）保持审核内容的周密和完整。

（3）保持审核节奏和连续性。

（4）减少审核员的偏见和随意性。

（5）作为审核实施的记录存档。

5.2013年ISO国际标准化组织推出了管理体系标准的高层构架，请简述ISO高层结构的核心内容？【2023.5管认基】

【参考答案】

管理体系标准高层结构的核心内容是：

1）相同的标准框架和条款标题。高层结构具有相同的标准框架和条款标题。特定的管理体系标准在相同的标准条款标题下，可以在特定管理体系标准中增加二级条款和三级、四级条

款。

2）相同的通用术语和核心定义。在各管理体系标准中，这些术语和定义是通用的。如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同，则需要在特定管理体系中加以说明，如“风险”。

3）相同的条款核心文本。高层结构给出了相同的条款核心文本的格式，在相同的条款核心文本的格式基础上，可依据特定管理体系标准增加相应的要求。“指南”性标准核心文本内容可不受这些格式限制。

6.审核员要遵守审核原则，请简述审核原则有哪些？【2023.5管认基】

【参考答案】

（1）诚实正直：职业的基础。

（2）公正表达：真实、准确报告的义务。

（3）职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。

（4）保密性：信息安全。

（5）独立性：审核的公正性和审核结论客观性的基础。

（6）基于证据的方法。

（7）基于风险的方法。

7.请简述目前在我国境内合法开展的管理体系认证有哪些？（请写出中文全称）【2022.12管认基】

【参考答案】

目前在我国开展的管理体系认证主要有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、食品安全管理体系认证、建筑施工领域质量管理体系认证、信息安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证、能源管理体系认证、危害分析与关键控制点（HACCP）体系认证、森林管