国开电大《管理心理学》形考作业4.pdf

管理心理学第四次作业（第八章、第九章、第十章）

一、单选题（每题2分，共10分）

1．传统组织理论认为组织是（D）

A.多层重叠群体B.扁平结构

C.系统组织D.阶层制度

2．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高

组织知名度，在社会上产生影响。这是指组织文化的（D）

A.凝聚作用B.创新作用

C.导向作用D.辐射作用

3．在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（A）

A.pm型B.PM型

C.P型D.M型

4．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，

这种心态是（C）

A.印象性偏差B.对照效应偏差

C.从众效应偏差D.情感偏差

5．谁创立了官僚组织的模式？(D)

A.科列奇B.亨利·明茨伯格

C.格林纳D.马克思·韦伯

二、名词解释（每题6分，共30分）

1．组织变革

答：组织变革即指为适应内外环境的变化，而对企业组织的要素所做的变革、调

整与修改。

2．组织文化

答：组织文化是指组织在长期的时间活动中所形成的，为组织成员普遍认可

和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总

和。

3．组织

答：组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运

用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。

4．领导

答：领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标

的行为过程。实行指引和影响行为的人叫领导者，接受指引和影响的人是被

领导者，一定条件是指所处的环境因素。

三、简答题（每题8分，共32分）

1．组织发展的特点及其与改革的关系

答：组织发展与组织变革是相互联系又有区别的两个概念，组织发展通过组织变

革来实现，发展是目的，变革是手段。组织发展本质是渐进的、分步的、连续的

小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。具有以下四个

特点：

（1）组织发展注重行为科学的应用。

（2）组织发展是一个不断提高的过程。

（3）组织发展是采用有计划的再教育手段来实现组织变革的策略。

（4）组织发展从本组织现状出发。

组织发展实际上是一种动态的组织变革，它需要通过组织变革来实现，组织

变革是组织发展的手段；变革的目的是使组织得到完善与发展，更有效地行使组

织的各种管理职能。组织发展较为重视两点：强调调整和改变组织成员的态度和

行为活动，强调改变组织本身对成员行为活动的影响方式。这两点的共同着眼点，

就是通过改变组织成员的行为活动来达到提高组织效益的目的。因此，组织发展

的具体形式是以人为中心的发展、以组织为中心的发展和系统化的发展等。

2．组织文化有哪些特性和作用？

答：组织文化的特性：

（1）民族性。（2）无形与有形性。（3）软约束性。（4）连续性。（5）

创新性。

组织文化的作用：

（1）行为导向作用。（2）行为激励作用。（3）行为协调作用。（4）社会

辐射作用。

3．组织形象的特征有哪些?

答：(1)整体性；(2)主观性；(3)客观性；(4)动态性；(5)相对稳定性

4.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?

答：(1)以貌取人。(2)强调经验、学历或性别，忽视态度和信念。(3)凭直觉仓

促做出判断。(4)任人唯亲，任人唯熟。(5)从众效应。

四、论述题（每题14分，共28分）

1．试分析领导者影响力的构成因素及如何提高领导者的影响力。

答：（1）权力性影响力。

是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。权力性影响力由传统因素

（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。

（2）非权力性影响力。

来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导者本人素质和行为造成的。

由品质因素、才能因素、知识因素和感情因素四个方面构成。

如何提高领导者的影响力：

（1）提高非权力性影响力。

A应加强自我意识与品德修养。

B不断加强学习。

C在