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1.组织供应、运输、售后服务方案

（1）履行合同的组织措施及方案

1、成立该起重机合同的专项项目部，由一名项目经理主抓，并协同生产部、供应部、质检部等部门，全力搞好本

项目各项工作的落实、实施。

2、制定出详细落实本项目的各项方案（技术方案、采购方案、配套外协方案、生产方案、供货日期、运输方案

等）并制定进度表，有序进展。

3、监督、督促各项方案的落实、进度、并随时进行协调，解决项目实施过程中出现的各种问题。

4、实行产品的质量否决制，确保产品制造质量（强化本公司已有的质量跟踪卡制度，检验员严格把关）。

5、会同项目经理及时与招标方进行沟通协调。

6、专项项目部对产品的设计、制造、供货、质量等全过程负全面责任。

（2）生产计划安排情况

生产进度步骤如下（按供需双方所签合同规定的交货期计算）：

1、技术准备、进料。

2、进行下料、组焊、钢结构制造以及机加工件的生产、热处理、精加工。

3、进行钢结构组装、起升机构、小车运行机构、大车运行机构以及电器等组装和装配。

4、进行各机构的调试、检查、试运转，并作有关性能数据的测试，完成招标方所需的各种技术文件。如果招标方

要求到场检测，及时通知并邀请对方前来检查。

5、对设备进行油漆、包装、装箱以及确定发货运输方式、方案，作好发货前准备工作。

6、发运货物至需方施工现场。

起重机的包装、标识、运输方案：

1、包装方案符合JB2759-80《机电产品包装通用技术条件》的要求。

2、起重机主体按JB2759-80《机电产品包装通用技术条件》附录一《包装型式》要求

采用裸装。

3、对裸装起重机主体上的电动机、制动器等要求防雨、防潮的部位进行局部包装，

包装时采用防水材料，如塑料薄膜、塑料复合纸、石油沥青油纸等进行捆扎，塑料薄

膜中应放置干燥剂。

4、裸装的起重机主体标识可直接喷刷在产品上，我公司在起重机主梁下面喷有含商

标、厂名、起重机规格型号的油漆标志，不褪色的油漆标志准确、清晰、牢固。

5、随机零部件、随机备件我公司采用包装箱包装，包装箱内装小车导电滑车、电

铃、电阻器、电缆、铜芯线、标准件、限位开关、照明变压器、照明灯等详见装箱

单，包装箱内有防雨塑料薄膜。

6、包装箱箱面的标志内容

6.1、起重机规格型号、名称及数量

6.2、出厂编号及箱号

6.3、箱体尺寸(长×宽×高)

6.4、净重与毛重

6.5、装箱日期

7、随机文件放在1号包装箱内，随机文件包括使用说明书、合格证明书、装箱单、图

纸及其它资料，随机文件用塑料袋封装。

8、该起重机运输我公司采用汽运，我公司运输公司有平板、半挂运输车，可以为用

户提供运输服务。捆扎采用钢丝绳、手拉葫芦紧固，起重机下用枕木铺垫。运输快

捷、方便、安全可靠。

1、加强质量管理，健全质量保证体系，严格执行GB6067-85安全规程。保证产品从制造到售后服务按

GB/T19001-ISO9001标准进行控制。严格出厂试验和检验，消除早期故障，及时提供质量可靠的合格产品。

2、认真执行产品质量“三包”政策，质保期内，凡属产品质量问题，严格履行免费修理，包换配件，并予终

身服务。

3、产品售后服务的原则是：“解决问题为先、用户满意为上、企业形象为重”。

设备的质保期为1年。在保质期内，供应商无偿提供设备维护和更换零部件，接到用户通知后，2小时内给

用户做出响应，12小时内保证设备恢复正常运行。保期内如有部件损坏，自更换该零件起，再对该零件重新计

算质保期。

验收之日起需留有技术人员跟踪服务24个月,12个月内出现设备问题无偿维修及更换,超出12个月按最

低配件价格更换。

4、售后服务原则：用户至上、及时周到、保证质量。

5、负责对用户操作人员、维修人员进行培训，使之熟悉和掌握操作要领及维修基本技术。

6、售后服务网点情况

我公司在建有常用备件、工具库，对于设备商业运行期间所需的零配件、专用工具均能长期供应，凡我公司供应

的设备所需更换的零配件均保证以市场最优惠的价格供应。