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公公共共关关系系课课程程标标准准

公共关系课程标准

课程代码：建议课时数：68学分：4

适⽤专业：商务管理、国际商务等专业。

先课程：商品知识、管理学基础

后续课程：市场营销、营销⼼理学

⼀、前⾔

1、课程的性质

《公共关系》是商务管理专业的核⼼基础课程，公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的⼀门的综合性的应⽤科学。该学

科以建⽴社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众⼼⽬中树⽴社会组织良好形象为主线贯穿始终。设置本课程的任务，是为了使

学⽣掌握公共关系的基本原理，运⽤公共关系原理进⾏案例分析，开展如公关调查、公关策划、公关传播和公关危机处理等公关活动，解决⼀

些公关问题。

2、设计思路

⑴根据岗位要求，制定学习⽬标。

通过专业教师与企业专家的共同研讨，对商务管理的各岗位进⾏能⼒分析，根据岗位要求，从知识与技能、过程与⽅法、情感态度与价值观三

个维度建⽴学习⽬标。

⑵以⽣产为主线，确定教学项⽬。

通过调研，邀请⾏业、企业专家对商务管理的职业岗位进⾏细分，确定课程结构。根据项⽬课程的基本要求，本课程确定了公关要素、巩固啊

挪动和公关职能三个项⽬。

（3）以学⽣为本位，选择教学⽅法。

突出学⽣的主体地位的基本表现就是从学⽣的实际出发，选择适当的教学⽅法，提⾼学习的效果和效益，以保证教学⽬标的达成。教学中要深

⼊研究五年制⾼职学⽣在⾝⼼素质、学习动机、学习能⼒、知识基础等⽅⾯的实际，灵活采取实验演⽰、专题研讨、项⽬设计、⼩组合作、参

观见习、⼯学结合等⾏之有效的教学⽅法与教学形式。

（4）重视学习过程，建构评价体系。

课程倡导学⽣在“做中学”，在⽣产过程中加深对专业知识的理解和专业技能的应⽤。着⼒突破注重终结性评价⽽忽视过程性评价的状况，强化评

价的激励、发展功能⽽淡化其甄别、选拔功能，把学⽣的学习态度、情意表现与合作精神也纳⼊学习评价的范围。

⼆、课程⽬标

研究公共关系学的⽬的，是在掌握组织与公众之间传播与沟通的⾏为、规律和⽅法的基础之上，提⾼管理者和公关⼈员的⼈际沟通能⼒和解决

实际问题的能⼒。

1、知识

(1)掌握公共关系的基本概念与基本原理；

(2)掌握公共关系的各种要素以及应⽤的原则和⽅法；

(3)了解公共关系学的⼀般操作形式和组织⽅法；

(4)训练公共关系的基本技能。

2、能⼒

（1）能运⽤公共关系学进⾏较好的⼈际沟通；

（2）能运⽤公共关系学解决商务公关实际问题；

（3）能在商品营销过程中恰当运⽤公共关系学；

（4）能通过各种传播媒介传递信息。

3.素质

（1）巩固专业思想，熟悉职业规范和道德；

（2）培养吃苦耐劳、锐意进取的敬业精神；

（3）培养良好的⾃学能⼒和计划组织能⼒；

（4）形成正确的就业观和敢于创业的意识；

（5）能正确对待⽣活中遇到的挫折和困难。

三、课程内容和要求

根据专业课程⽬标和涵盖的⼯作任务要求，以及本课程的设计思路：

（1）根据岗位要求，制定学习⽬标

通过专业教师与企业专家的共同研讨，对商务管理的各岗位进⾏能⼒分析，根据岗位要求，从知识与技能、过程与⽅法、情感态度与价值观三

个维度建⽴学习⽬标。

（2）以⽣产为主线，确定教学项⽬

通过调研，邀请⾏业、企业专家对商务管理的职业岗位进⾏细分，确定课程结构。根据项⽬课程的基本要求，本课程确定了个体⾏为研究分

析、群体⾏为研究分析和组织⾏为研究分析三个项⽬。

（3）以学⽣为本位，选择教学⽅法

突出学⽣的主体地位的基本表现就是从学⽣的实际出发，选择适当的教学⽅法，提⾼学习的效果和效益，以保证教学⽬标的达成。教学中要深

⼊研究五年制⾼职学⽣在⾝⼼素质、学习动机、学习能⼒、知识基础等⽅⾯的实际，灵活采取实验演⽰、专题研讨、项⽬设计、⼩组合作、参

观见习、⼯学结合等⾏之有效的教学⽅法与教学形式。

（4）重视学习过程，建构评价体系

课程倡导学⽣在“做中学”，在⽣产过程中加深对专业知识的理解和专业技能的应⽤。着⼒突破注重终结性评价⽽忽视过程性评价的状况，强化评

价的激励、发展功能⽽淡化其甄别、选拔功能，把学⽣的学习态度、情意表现与合作精神也纳⼊学习评价的范围。

四、实施建议

要根据本专业课程实施的实际要求，提出教学建议、教材编写和课程资源开发与利⽤的建议等。

（⼀）教学建议

“主题”的教学模式要体现⼀定的学⽣为主体，教师为主导，教师把教学资源进⾏整合，根据模块的划分，主题的确定，利⽤课前及课后时间，让

学⽣参与到教学过程中，体现学⽣在学习的主体地位。

1．在“主题”教学模式下，建议本课程使⽤的教学⽅法是：情境模拟、⾓⾊扮演、案例分析、体验整理。

（1）“情景模拟”教学⽅法