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五金工具保修承诺书样本

合同编号：__________

五金工具保修承诺书

甲方：（全称）

乙方：（全称）

鉴于甲方为乙方提供五金工具产品，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保修承诺书。

一、保修范围

1.1甲方所提供的五金工具产品，包括但不限于锤子、螺丝刀、扳手、量具等。

1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限按照产品说明书的规定执行。

二、保修内容

2.1甲方所提供的五金工具产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

2.2保修期内，如产品出现故障，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后48小时内给予答复，并在7个工作日内给予维修或更换。

2.3甲方在接到乙方维修申请后，应立即派员进行现场检查，确认属于保修范围的产品，甲方应立即进行维修或更换。

三、保修条件

3.1乙方应按照产品说明书的要求正确使用五金工具产品。

3.2乙方不得私自拆卸、改装或企图修复产品。

3.3乙方应妥善保管购买凭证和产品保修卡。

四、保修期限

4.1甲方所提供的五金工具产品的保修期限按照产品说明书的规定执行。

4.2如乙方需延长保修期限，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后，双方可签订延长保修期限的补充协议。

五、违约责任

5.1甲方未按照本承诺书的规定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方未按照产品说明书的要求使用五金工具产品，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。

六、争议解决

6.1本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.购买凭证

3.产品保修卡

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照本承诺书的规定提供保修服务，属于违约行为。

2.乙方未按照产品说明书的要求使用五金工具产品，导致产品损坏，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.保修：指在规定的保修期限内，对产品出现的非人为损坏质量问题提供免费维修或更换服务。

2.保修期限：指产品交付乙方之日起计算的保修有效期限。

3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在保修期内发现产品出现故障，如何及时获得维修或更换服务？

解决办法：乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后48小时内给予答复，并在7个工作日内给予维修或更换。

2.问题：如何确定产品故障是否属于保修范围？

解决办法：甲方在接到乙方维修申请后，应立即派员进行现场检查，确认属于保修范围的产品，甲方应立即进行维修或更换。

3.问题：乙方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品损坏，甲方是否承担保修责任？

解决办法：根据合同条款，乙方未按照产品说明书的要求使用五金工具产品，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供五金工具产品。

2.乙方在保修期内发现产品出现非人为损坏的质量问题。

3.乙方需要甲方提供保修服务，如维修或更换产品。

4.乙方未按照产品说明书要求使用五金工具产品，导致产品损坏。