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时尚饰品保修服务承诺

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第一条产品保修范围

1.1本承诺适用于卖方销售的时尚饰品。

1.2保修期限自产品购买之日起计算，具体保修期限如下：

（1）产品本体：______年；

（2）产品配件：______年。

1.3保修范围包括但不限于：

（1）产品本体的材料和工艺问题；

（2）产品配件的质量和功能问题；

（3）产品在正常使用过程中出现的问题。

第二条保修条件

（1）产品包装完好无损；

（2）产品及其配件齐全；

（3）产品未经非卖方授权的维修、改装或拆卸。

2.2买方在保修期内，应按照产品说明书的要求正确使用产品。

第三条保修流程

（1）购买凭证；

（2）产品保修卡；

（3）产品问题描述及照片。

3.2卖方在收到买方提供的资料后，将在______个工作日内回复买方处理结果。

3.3卖方确认需要保修的产品后，买方应将产品寄送至卖方指定的维修地点。

3.4卖方在收到买方寄送的产品后，将在______个工作日内完成维修或更换相关部件。

3.5维修或更换后的产品，保修期限将重新计算，自维修或更换之日起计算。

第四条不属于保修范围的情况

（1）正常磨损、老化；

（2）非正常使用、操作不当导致的故障；

（3）未经授权的维修、改装或拆卸；

（4）自然灾害、意外事故导致的损坏；

（5）其他不符合保修条件的情况。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本承诺的规定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

5.2卖方未能在保修期内履行保修义务的，应承担买方因此产生的合理费用。

5.3买方提供虚假购买凭证或故意隐瞒产品实际情况的，卖方有权拒绝提供保修服务。

第六条争议解决

6.1本承诺的解释和执行均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本承诺过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本承诺一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本承诺自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（卖方）：____________________

乙方（买方）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.购买凭证

2.产品保修卡

3.产品说明书

4.维修地点信息

二、违约行为及认定：

1.卖方未能在保修期内履行保修义务，认定违约。

2.买方提供虚假购买凭证或故意隐瞒产品实际情况，认定违约。

3.双方未能按照约定解决争议，认定违约。

三、法律名词及解释：

1.保修服务承诺：卖方对所售产品提供的免费维修或更换服务。

2.保修期限：自产品购买之日起计算的免费维修或更换服务的时间期限。

3.保修范围：产品在保修期内可以享受的维修或更换服务的内容。

4.违约责任：违反合同约定的一方应承担的法律责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品问题：买方应及时与卖方联系并提供相关资料，卖方应在规定时间内回复处理结果并维修或更换产品。

2.保修期限计算：买方应保留购买凭证以确认保修期限。

3.维修地点：买方应将产品寄送至卖方指定的维修地点。

4.争议解决：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的可向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.卖方销售时尚饰品时与买方签订保修服务承诺。

2.买方在保修期内发现产品问题，寻求卖方提供的保修服务。

3.双方在履行保修服务承诺过程中发生争议，需解决违约行为及认定问题。

4.双方根据购买凭证、产品保修卡等附件，明确保修期限、保修范围等合同内容。