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《管理信息系统》第二次作业-85分

第二次作业

1.（100.0分）

第二次作业（教材第4~8章）

一、名词解释

1、诺兰模型

2、数据流程图

3、群体决策支持系统

4、企业资源计划

5、电子商务

二、简答题

1、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转化法。

2、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什么？

3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

4、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历程。

5、简述数据挖掘的应用领域。

各位同学：

１、按教务规定，平时作业成绩占期末总评的30%。本学期平时作业总共两次，按平均计算，每次平时作业成绩占期末总评15%。所以，请大家认真对待平时作业并按时提交。

2、作业请直接粘贴在作业栏中，不要以附件形式提交，否则本次作业计0分。

我的答案：

答：

一、名词解释

?1、诺兰模型：诺兰模型是西方国家进行管理信息系统规划的指导性理论之一。西方发达国家信息系统发展经验表明：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为6个不同阶段。1．初装阶段2．蔓延阶段3．控制阶段4．集成阶段5．数据管理阶段6．成熟阶段

?2、数据流程图：数据流程图（DataFlowDiagram，简称DFD），它是描述数据处理过程的有力工具。数据流程图从数据传递和加工的角度，以图型的方式刻画数据处理系统的工作情况。数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。

?3、群体决策支持系统：群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。

?4、企业资源计划：企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

?5、电子商务：简单地说，电子商务是一套运用电子计算机及网络技术等现代科学手段进行的商务活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方可以互不谋面地进行各种商贸活动。随着电子商务研究的不断深入和其应用领域的不断扩大，电子商务的概念和内涵、外延正在扩充、完善和发展。

二、简答题

③阶段切换方式。阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。对由多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。例如，公司可以先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。这种切换方式既避免了直接式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。

阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。系统各部分之间往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问题，这类接口是十分复杂的。

因而，阶段切换方式在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种方便。

④试点切换方式。试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或地区分部。试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。这种切换方式时间短、费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。

在实际的系统切换工作中，并行切换方式用的较多，因这样做既安全，技术上也简单。当然，也有为数不少的系统是将四种切换方式配合起来使用，例如，在阶段方式中的某些部分采用直接式，其他部分采用并行式。

无论一个系统采用何种切换方式，都应该保持系统的完整性，或者说，系统的切换结果应当是可靠的。因此，系统切换也存在着一个控制问题。在新老系统交替前，必须为系统建立验证控制，如用户应掌握新老系统处理的全部控制数字记录，用此来验证系统切换是否破坏了系统的完整性。

?3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

??决策支持系统DSS就是要组织与管理好所有能供决策使用的数据或信息、计算模型、分析方法与判断规则，在决策者与机器的交互过程中针对不同的问题通过各种数据、模型与方法的组合作用来引导决