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安全心理学的国内外研究

事故致因理论的研究（第2课时第1小节）

同学们好！这节课我们来了解一下当前安全心理学的研究状况。总体上来看，安全心理学是一个较新的研究领域，尚未构建起成熟的研究体系。本次课介绍的一些内容主要来自安全领域里涉及到心理与行为的相关研究。

首先是关于事故原因与心理的关系的研究。

事故致因理论是安全理论研究的重要内容。通过事故致因理论的学习，大家一定还记得多数事故致因理论是以事故连锁理论为基础的，大多数事故模型都指出人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因。我们要重点关注的是哪些因素导致了人的不安全行为？海因里希的事故因果连锁理论认为人的不安全行为来自人的缺陷，而博德在此基础上提出，人的不安全行为是由人和工作条件的状态造成的，人的状态包括人员缺乏安全知识和技能、行为动机不正确，生理或心理有问题等。亚当斯则指出作业人员的失误是由更高层级人员管理的失误造成的。北川彻三从更广阔的视角看到了社会政治、经济、文化、技术对企业管理的影响，从而影响到人的不安全行为。二战后戈登利用流行病传染机理说明了事故发生的机理，指出如同病毒之于疾病一样，能量是导致事故发生的瞬时原因。吉布森和哈登进一步揭示了能量导致伤害又是因为能量失去控制、意外释放到达人体，并且超出了人体可承受的范围。而能量会意外释放仍源于人的不安全行为或物的不安全状态。

基于信息处理的人失误事故模型认为人失误是事故的主导原因。比如威格里斯沃思提出，人失误构成了所有类型事故的基础。他认为，在生产操作过程中，各种各样的信息不断地作用于操作者的感官，如果操作者对于刺激能作出正确的响应，事故就不会发生；反之，如果错误或不恰当地响应了一个刺激，也就是出现人失误，就可能会出事故。（加人失误模型ppt）

瑟利把事故的发生过程分解为危险出现和危险释放两个阶段，并按照信息处理的过程总结了在每个环节需要解决的问题，如果这些问题有满意的答案，事故或伤害就有可能避免，反之，就会发生事故、致人伤亡。这些问题分别是：感觉到系统的警告了吗？认识这警告吗？知道如何避免危险吗？决定要采取行动吗？这一系列过程包含了以感觉、知觉、思维决策为主的认知过程。首要的是能够觉察到存在危险、接收到系统的警告，但如果一个人的感觉能力差，或者注意力在别处，那么即使有足够明显的警告信号，也可能察觉不到。这个模型为事故的预防和伤害的预防提供了行为干预的理论基础。

撤利在1977年，研究了操作者所需处理信息的性质与事故发生之间的关系。他指出在执行任务时，操作者要掌握的信息可分为两部分，一类是与生产任务有关的主要任务的信息一类是控制危险所需的第二性任务的信息，即安全信息。在完成任务的过程中，任务难度的增加导致操作者应当掌握的主任务的信息量超过了人的掌握能力，势必影响操作者对安全信息的处理，因而容易发生事故，还有那些不断变化，需要作业人员不断调整自己的任务，都会使作业人员面临着巨大的主要任务信息的处理，从而导致作业者对安全信息的忽视或准备不足，从而提高了发生事故的概率。

劳伦斯（HenryLaurence）在威格里斯沃思和瑟利等人研究的基础上，提出了金矿山以人失误为主因的事故模型，劳伦斯认为，在生产中发出了初期警告的情况下，行为人在接受、识别警告，或对警告作出反应等方面的失误都可能导致事故。当行为人发生对危险估计不足的失误时，如果他还是采取了相应的行动，则仍然有可能避免事故；反之，如果他麻痹大意，既对危险估计不足，又不采取行动，则会导致事故的发生。这里，行为人如果是管理人员或指挥人员，则低估危险的后果将更加严重。该模型指出了在行为人失误的情况下，系统或其他人二次警告对终止事故的作用。

本尼尔认为，事故过程包含了一组相继发生的事件，即行为者与其行为的组合。在生产活动中，如果行为者的行为得当，则可能维持事件过程稳定地进行；否则，可能中断生产，甚至造成伤害事故。从这一理论中我们可以看到，在生产系统中，行为者的行动及其结果不是孤立的，而是和其他行为者及其行动联系在一起的。因此，要把个体的行为放在系统的环境里分析其前因后果。

约翰逊的变化——失误理论认为：事故的发生是由于管理者或操作者的行为失误造成的，失误的原因是计划或行动没有适应生产过程中各种因素的变化，从而产生了计划错误或操作失误，进而导致人的不安全行为或物的不安全状态，造成对能量屏蔽或控制的破坏，最终引发了事故。该模型值得关注的是，它所指的变化，不仅指物的状态、任务程序等的变化，还包括人员、管理方面的变化，它所指的失误，也不仅指操作者的操作失误，也包含企业领导的失误、计划人员的失误、监督者的失误等，而且认为失误是由高向低传导的，高层人员应当为较低层人员的失误负责。

从以上事故致因理论的研究中，我们不难发现人的不安全行为和物的不安全