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超市服务承诺书5篇

超市服务承诺书篇1

根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，本企业在食

品流通经营活动中，作如下承诺：

一、依法查验食品供货者的食品生产许可证、食品流通许可

证、营业执照以及按食品品种和批次查验食品出厂检验合格证或质

量检验合格报告、进口食品的商检证明等法律法规规定的证明文

件，并留有供货商的相关证照复印件备查。

应建立食品进货电子查验记录制度，如实记录食品的名称、规

格、数量、生产批号、生产日期、保质期、供货者名称及联系方

式、进货日期等内容，或者保留载有相关信息的进货票据，并按照

供货商或进货时间等标准，将载有记录内容的票据统一规范装订或

者粘贴成册。账台记录、票据的保存期限不得少于二年。

二、按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的

要求，销售预包装食品。按照食品标签标注的条件贮存食品，定期

检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

三、在贮存散装食品时，在贮存位置标明食品的名称、生产日

期、保质期、生产者名称及联系方式等内容;在销售散装食品时，在

散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、

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生产经营者名称及联系方式等内容;在销售生鲜食品和熟食制品时，

符合食品安全所需要的温度、空间隔离等特殊要求，防止交叉污

染。

四、实行统一配送经营方式的食品经营企业，可以由企业总部

统一进行食品进货查验记录，可将有关资料复印件留存所属相关经

营企业备查，也可以采用信息化技术联网备查。

五、对被告知、通报或者自行发现的不符合食品安全标准的食

品立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，

并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机

关。

六、不经营超过保质期、腐-败变质、油脂酸败、霉变生虫、污

秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。

七、不经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物

肉类;不经营未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类制

品。

八、不经营无中文标签或中文标签不符合规定的进口食品。

九、积极妥善处理消费者投诉，维护消费者合法权益。

十、如销售明知是不符合食品安全标准的食品，除向消费者赔

偿损失外，本企业另行支付消费者价款十倍的赔偿金。

十一、本企业如有违反《中华人民共和国食品安全法》的相关

规定，承担一切法律责任。

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十二、本承诺书有效期自签订之日起至经营活动终止之日止，

一式三份(一份辖区执法所留存，一份食品经营企业留存，一份食品

经营企业在食品安全信息公示栏内对外公示)。

承诺人：xxx

超市服务承诺书篇2

顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出

发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体

现“良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好

的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位

地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服

务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺

自己做到如下几点：

一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。

二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。

三、礼貌待人，热情服务。

四、无论何种原因，坚决不予顾客(非正常人除外)发生冲突，

坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手(可打报警电话110处

理)。

五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。

六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人(执法人员除外)提

供店铺员工资料和所发生的事情经过。

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七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提

下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职

造成时态严重化。

八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架

等。我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有

违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚(处