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结构化访问调查

篇一：详解结构化面试组织协调能力之调查报告

对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的

目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调

各方关系，才能把工作做好。因而，计划组织协调能力是公

务员必备的基本素质之一。目前，2010年湖南等地的公务员

面试正如火如荼地进行，中公教育专家此前已为考生呈现了

计划组织协调能力所考察的相关题型，接下来，将继续为考

生带来调查报告题型的讲解。

一、熟记定义明确考察方向

调查报告，是对社会上某一个问题或事件进行专门调查

研究之后，将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报

告。公务员日常工作中，常常会接触到调查报告，它能为公

务员以后的决策和调整工作提供依据，所以写好一份调查报

告十分重要。

中公教育专家通过研究调查报告的定义，从中提炼出制

定调查报告的关键所在，即：先考察-再整理-分析、揭示本

质-得出结论。中公教育专家认为，在面试中，考官不会让考

生当场写出一个调查报告，通常是以“组织一次调查”的形

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式，考察考生的解决实际问题的能力以及在工作当中工作方

式和方法的灵活运用能力。

二、了解流程做好知识储备

和会议组织、策划活动等情况相似，调查一件事情也要

按照一定的流程进行，这样才能使调查有条不紊、井然有序。

中公教育专家认为，按照调查报告的基本流程思考问题，可

以使考生在短时间内解决思路匮乏的燃眉之急。下面，中公

教育专家将展现调查报告的基本流程，目的是使考生做好面

试的知识储备，以便在面试开始时心中有内容，知道如何展

开问题，回答问题。

1.准备阶段

通常，我们在做一件事情前都要对如何做这件事进行周

密的计划，这是人们做事的常理，同样在实际工作中，公

务员在对某件事情进行调查之前，制定一项完整的计划是必

不可少的。中公教育专家认为，考生的回答也要贴近公务员

的实际工作，更要符合常理，所以回答

调查类面试题时，准备阶段回答的要点主要在于“计划”

二字，考生可以以此展开回答的内容。计划中还要阐释清楚

调查报告所涉及的构成要素，如：调查目的、调查内容、调

查时间、调查对象、调查手段、调查的对象等，这样回答起

来条理清晰，内容全面。同时，中公教育专家提示考生，制

定计划是自己动手调查的一个依据，同时作为一名公务员，

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调查是否有可行性，要得到上级批准之后，才可以展开工作。

所以，考生在这时要注意提及汇报给领导审批这一答题点。

2.实施阶段

调查的目的就是弄清事实原因并做出相应的解决方案，

在实施阶段，考官更注重考察考生解决实际问题的能力及其

全面考虑事情的能力。这个时候的思路主要按照此前制定的

计划实施，并选取正确的调查手段和方式，例如：调查问卷、

正面访问、暗访等，以协助弄清楚事情发生的原因，并在整

个实施过程中始终了解调查的进度以及其中出现的问题，将

问题和所收集到的资料进行整理，留作数据，以保证调查的

真实性与客观性。

3．总结阶段

调查的最后阶段，是将各种调查的数据进行审核、处理

并成文的阶段，考生往往认为这个阶段的答题要点就是整理

出一份完整的调查报告即可。中公教育专家认为，调查报告

是其作为一种价值观载体，将某种调查成果转化为社会效

益，并使这个成果发挥社会作用。所以为了发挥调查报告的

更大的作用，在总结时，一般都会提及将调查报告上交给相

关执法部门并向公众公布，最后为了深化答案，考生可以将

话题转向回答此次调查的意义。

三、“个性”、“新颖”的回答才更精彩

在这里中公教育专家想说的是，面试答题因人而异，每个

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人的思想也不相同，这里提供的是答题的一些经典思路，要

想博得考官的青睐，答出个性、答出自我，才是最佳的办法。

中公教育认为考生可以根据自身经验，如果平时你是一个执

行力比较强的人，对如何开展调查工作深有感悟，那么在回

答时你可以侧重回答实施阶段的内容，以弥补其他环节的弱

点；如果你是一个善于制定计划的人，那么回答时可以在准

备阶段多发表自己的观点，这样既符合自身的知识储备，又

可以在考官面前直抒胸臆，告别以前的官话、套话，让自己

回答更有

篇二：人力