需求层次理论与erg理论和双因素理论关系.ppt

鼓励原因关系ERG理论，双原因理论和需求层次理论关系

马斯洛需求层次理论ERG理论需求层次理论与ERG理论关系赫茨伯格双原因理论需求层次理论与双原因理论关系本课讲点

一、需求层次理论内容需求的五个层次生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要

需求层次理论内容（1）五种需要像阶梯同样从低到高，按层次逐层递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外状况。（2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人均有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，背面的需要才显示出其鼓励作用。（3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。对应的，获得基本满足的需要就不再是一股鼓励力量。

需求层次理论内容（4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部原因才能满足的，并且一种人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一种人也许有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会由于更高层次需要的发展而消失。（5）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一种国家多数人的需要层次构造，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接有关的。

二、ERG理论内容生存的需要互相关系的需要成长发展的需要

生存的需要生存的需要与人们基本的物质生存需要有关，即生理和安全需求（如衣、食、性等），关系到人的存在或生存，这实际上相称于马斯洛理论中的前两个需求

互相关系的需要

互相关系的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的规定。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要互相作用中到达的，与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。

成长发展的需要奥尔德弗把成长发展的需要独立出来，它表达个人寻求发展的内在愿望，包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包括的特性。即个人自我发展和自我完善的需求，这种需求通过发明性地发展个人的潜力和才能、完毕挑战性的工作得到满足，这相称于马斯洛理论中第四、第五层次的需求。

ERG理论与需求层次理论关系马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升构造，即认为较低层次的需要必须在较高层次的需要满足之前得到充足的满足，两者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理论并不认为各类需要层次是刚性构造ERG”理论还提出了一种叫做“受挫——回归”的思想。马斯洛认为当一种人的某一层次需要尚未得到满足时，他也许会停留在这一需要层次上，直到获得满足为止。相反地，“ERG”理论则认为，当一种人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要也许会有所增长

三、双原因理论保健原因鼓励原因理论根据

鼓励原因鼓励原因是指能导致员工感到满意的原因。鼓励原因的改善而使员工感到满意的成果，可以极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但鼓励原因虽然管理层不予以其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，因此就鼓励原因来说：“满意”的对立面应当是“没有满意”

保健原因保健原因是指导致员工不满的原因。保健原因不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健原因得到一定程度改善后来，无论再怎样进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，因此就保健原因来说：“不满意”的对立面应当是“没有不满意”。

理论根据第一，不是所有的需要得到满足就能鼓励起人们的积极性，只有那些被称为鼓励原因的需要得到满足才能调感人们的积极性；第二，不具有保健原因时将引起强烈的不满，但具有时并不一定会调动强烈的积极性；第三，鼓励原因是以工作为关键的，重要是在职工进行工作时发生的

需求层次理论与双原因理论关系联络马斯洛需要层次理论中，三个低层次需要是类似于双原因理论的保健原因的；此外两个高层次需要是类似于鼓励原因区别需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。赫茨伯格双原因理论的关键在于：“只有鼓励原因才可以给人们带来满意感，而保健原因只能消除人们的不满，但不会带来满意感”这一论断，因此怎样认定与分析鼓励原因和保健原因并“因材施政”这才是关键。

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