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最新版自考组织行为学第三章章节真题及答案

第三章

一、单项选择题

（201504）7、在执行任务时最有效的群体规模是（B）3

A、3—5人B、5—7人C、7-9人D、9-10人

（201504）8、规定了每个角色行为期待的是（B）3

A、角色同一性B、心理契约C、角色期待D、角色知觉

（201504）13、群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是（B）3

A、成功性的B、失败性的C、破坏性的D、不确定性的

（201504）18、决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是（D）3

A、决策的基本规则B、决策的有效性

C、决策的目的性D、决策的选择性

（201510）9、根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系表现出一定的凝聚力，是在（B）3

A、第二阶段B、第三阶段C、第四阶段D、第五阶段

（201510）10、群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的（D）3

A、导向功能B、动力功能C、评价功能D、标准功能

（201510）11、有他人在场会使活动效率提高的现象是（A）3

A、群体促进效应B、群体凝聚效应

C、群体协同效应D、群体互动效应

（201604）7、在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是（B）3

A、正式群体B、非正式群体C、命令群体D、任务群体

（201604）9、最早对群体助长现象进行研究的是（C）3

A、舒兹B、勒温C、特里普利特D、阿西

（201610）5、在实际工作中，能够直接引导和

C、层次分析法

D、参照测量法 E、实验测量法

（201604）27、影响人际吸引的交往因素有（ACDE）3

A、邻近B、互惠C、相似

D、个性E、容貌

（201704）27、群体决策最常见的方法（ABCD）3

A、头脑风暴法B、名义小组法C、德尔菲法

D、电子会议发E、决策树法

三、名词解释

（201510）32、群体凝聚力3

答：群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力

（201510）33、群体思维3

答：群体思维：与群体规范相关。是指在这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。它是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。

（201604）33、正式群体3

答：正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构,成员有着具体的角色规定的群体。

四、简答题

（201504）36、简述群体规范所具有的基本功能。3

答：（1）标准功能，群体按规范要求确定行动的标准。界定了群体成员的行为范围；

（2）导向功能，群体成员必须按照规范完成目标，这就确定了行为方式；

（3）评价功能，规范是评价成员行为效果的尺度；

（4）动力功能，监督和互动力量。

（201504）37、群体促进效应对管理群体过程有何意义。3

答：群体促进效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。其意义在于对工作任务熟悉，别人在场会更好；对工作不熟悉，别人在场会降低效率。因此通过集体培训让员工完成简单任务，单独培训员工完成复杂任务。

(201510)36、简述决定群体规范重要性的因素3

答：能促进群体的生存；能增加群体行为的可预测性；能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题；允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。

(201510)37、简述人际反应特质理论的主要内容。3

答：人们在人际关系中有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际关系反应特质。人际关系的需求可分为三类：包容的需求，控制的需求和感情的需求。行为表现可分为主动