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硕士研究生课程论文
（或读书报告）
课程名称：决策理论与方法
题目：spss在信用卡消费中的应用
题目类型：课程论文
（课程论文或读书报告）
学院：经济与管理学院
专业名称：管理科学与工程
姓名：张晨阳
学号：2013200634
任课教师：雷思友
授课时间：2013年9月14日～2013年11月15日
提交时间：2013年11月21日
SPSS在信用卡消费调查中的应用
摘要：本文通过消费者的年收入、家庭人口和每年使用信用卡支付的金额数
据，利用SPSS软件提供的散点图、相关系数分析、回归分析对数据进行了
深入的分析，再把分析结果进行预测，最后根据预测结果来进行控制调整。
关键词：信用卡；消费;SPSS分析
引言
消费是社会生产的重要环节，是社会经济活动的出发点和归宿，消费结
构的状况不仅反映社会经济发展的水平，又涉及到社会经济诸多方面，近年
来，随着社会经济、计算机技术和信息技术的发展，商业领域越来越活跃，
消费者除了用现金和个人支票支付外，信用卡支付方式越来越被广泛的采
用。通过信用卡的使用状况，分析各相关因数的关系，利用SPSS软件提对
数据进行了深入的分析。
1抽样调查基本情况
研究人员分层抽样的方法从收集的资料中随机抽取50位消费者的年收
入、家庭人口和每年使用费信用卡支付的金额数据，用于统计分析。通过调
查消费者的消费特征，此特征可以用来预测用户使用信用卡的支付金额的消
费特征。
信用卡消费调查数据见附录。
2SPSS中的统计分析
SPSS作为统计分析工具，理论严谨、内容丰富，具有数据管理、统计分
析、趋势研究、制表绘图、文字处理等功能。其中的统计分析功能包括从基
本描述统计、推断统计到聚类分析、因子分析等多元统计分析方法。本文主
要利用其中的散点图、相关系数分析、回归分析对相关信息进行统计分析，
而基本描述统计功能就不再做介绍。
2.1散点图
散点图用于表现测量数据的原始分布状况，可从点的位置判断测量值的
高低、大小、变动趋势或变化范围，在相关与回归分析中，侧重于使用散点
图来直观的观察和判断变量之间的关系，据此判断变量之间协变关系的类
型。具体创建过程是利用在三维空间中绘制出2个或3个变量确定的点，然
1
后通过这些点的分布特征来显示数据的分布特征。
散点图有五种类型：简单散点图（SimpleScatterplot）
重叠散点图（OverlayScatterplot）
散点图矩阵（ScatterplotMatrix）
三维散点图（3-DScatterplot）
散点∕圆点图（Scatter/Dot）
2.2相关系数分析
（1）相关分析
相关分析就是从数量的角度出发，精确界定变量之间的关系，把变
量之间的关联的紧密程度用数量方法予以反映，即相关系数；相关系数
大说明变量之间的关联程度高，相关系数小说明变量之间的关联比较松
散。
相关系数是测定变量之间线性相关程度和方向的代表性指标。其特
点表现在：参与相关分析的两个变量是对等的，不分自变量和因变量，
因此相关系数只有一个，计算相关系数的两个变量都是随机变量。相关
系数有Pearson相关系数、Spearman和Kendal
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