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网店经营工作总结范文五篇

一年的网店经营工作结束了，为了更好的工作，需写一份工作总结。下面是小编收集

整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。

网店运营到现在已经两个多月了，过程中有得也有失，但总的来说，还是学到了很多

东西，教会了我们如何建立一个店铺、如何装修店铺、如何经营一个店铺的过程。

要经营好一个店铺，店铺的装修是首要的，他直接关系到顾客对本店的直接印象，所

以我们首要的就是做好店铺的装修，装修店铺要突出所要卖的东西的风格与特点，要让人

耳目一新的感觉，新颖有格调，同时有时尚感，清新自然，有吸引力，让人有想购买的冲

动。上传宝贝是要求宝贝与图片要美观大方，要清晰，并进行详细的描述，这样可以增加

搜索的概率，同时可以增加百度的收录，让有需求的消费者更容易找到。

装修好了不是就万事OK了，还要想办法让顾客知道我们的店铺，接下来就是推广了，

开店的最直接目标就是为了销售商品获得利润，如果说卖不出一件商品，前面哪怕自己做

得再好也是白费的，选择了网络营销中一切可用的手段，利用网络广告、友情链接、发布

信息、上论坛QQ群进行推广。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为

中心的服务，所以网店的客服是非常重要的，这关系到客户对我们淘宝店的印象，我们在

和他们聊天的时候要注意语气，注意用语，尽量用些比较亲密点的词，近我们与买家的关

系，让他对我们店铺有一个好感，这关系到等他有相同的需求时下次会不会再来本店购买，

所以做好客服是很重要的。客户下单的时候我们要有很热情的态度，让客户感觉到亲切，

有什么问题要仔细为他们解答，甚至客户收到货后我们可以打电话过去问他们是否合意等

等。

刚经营的时候我们什么都不懂，还是老师一步步地交我们，还有我们平时多上网看看、

学学关于经营的技巧，在店铺的经营过程中，因为我们店铺卖的产品比较特殊，有些快递

是不接收的，还有是库存的原因。因此丢失了几笔订单。很可惜，不过我们也因此学到了

很多，汲取教训。

通过这次的电子商务节的活动，从怎样运行网店，再到如何进行网络促销活动，进行

推广让更多人了解到我们的淘宝网店，让更多的人关注到我的网店，一步步学习下来，发

现课本里的知识都是有限的，其实真正让我们动起手来做，或许真的就没有想象那么简单，

如何让网店提高自己的浏览量、知名度，这些需要坚持不懈的做下去，任何事情都不可能

一步登天，虽然在此次的活动中，我们淘宝网店只有3单生意，而浏览量也是不多，但是

我从中总结出这些问题的原因;第一：浏览量不多，是因为没有坚持把推广做下去，这样是

不行的，只有坚持不懈的把推广做下去，把网店宣传好才能吸引到更多的人来关注到网店;

第二：由于是新开的网店，而且我们网店是盆栽的，快读也是一个很苦难的事情。通过总

结出这些失败的原因让我今后对网店运作提高了更一步的了解，随着本次电子商务节活动

的结束，让我从中学习到了比书本中更丰富的知识，受益匪浅。

社会上有许多工作，而对于我们学设计的同学来说，工作也是千千万的小路。当无数

的小路交错在一起的时候，我们会迷路，站在路的交叉口，我不知道选那一条，因为我不

知道哪一条路能达到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。

路上同行的人多了，看的事认识的人多了，才发现这条路原来真的很适自己。心里豁然开

朗。

短短一个月的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，

去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他

人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的

创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架根据不同的产品

设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：

作为一个淘宝美编除了要求aipscdr，这些必会的软件以外，还要对颜色调配用的很

熟对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说，我在这

一周做的事情。

思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构

图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这