销售手册橱柜营销模板.docVIP

引言

当房产消费泡沫逐步散去，市场消费趋于理性。首先，有硬性需求购自住房人逐步增多，购房后又必需装修和购置橱柜、衣柜、木门等；其次，地产商期望提升楼盘档次和品位来为维持楼价，造成精装楼盘成为大势所趋，更成为地产和家居行业强强联合契机。鉴于此双重原因，中国家居行业迎来了前所未有，绝佳发展势头，尤其是品牌家居，定将迎来新一轮飞跃式发展。

因为消费观念改变和消费水平提升，大家购置一样产品已不单纯是为了满足生活基础需求，而且还需要取得精神上享受。作为现代家居一个关键元素，橱柜、衣柜、木门是一个特殊定制产品，不仅仅停留在功效多、坚固耐用上，还是情感和品位象征，要求能给人以美感和遐想，满足大家追求品质、健康生活要求。在不经意间，整体家居已使房子演变成了一个情感空间，升华成了一个和居家生活息息相关生活文化。

众所周知，用户需求发展是永无止境，想要不停激发出消费者购置欲望，就需要家居企业在品牌和服务上不停有所变革和突破。加上各家居品牌渠道建设不停重合，产品相同度越来越高，在市场容量有限情况下，品牌间残酷竞争已经开始。此时正是展现营销艺术魅力时候！怎样巧妙给予产品应有精神内涵和文化底蕴？怎样实现品牌差异化竞争，从对手那里夺取更多定单？怎样改变长久盘踞“价格竞争”现实状况，以“品牌竞争”开拓市场新营销道路？……这些全部是中国家居业营销精英们急需处理问题。

到底什么类型营销方法才是行之有效呢？首先，一个高效销售团体应该透彻了解它推销品牌，掌握达成预定目标（销售量和利润）多种技巧。每一位销售人员全部必需把这看成是十分关键事情！充满自信、用心去实施自己职责，为企业建设添砖加瓦，经过努力表现出本身价值并取得个人满足感。

本手册宗旨是帮助各位销售精英完成各自任务，这是有相关你工作，你从事家居行业，你所推销品牌，和你目标用户等全方面资料起源。经过本销售手册，你将对业内销售精英积累多年经验发展而成一整套成功技巧和技术一览无遗。每一位活跃在销售一线人员全部应该仔细研究并完全熟悉这些资料！这将有利于你工作起来更得心应手，并早日跻身业内最好销售人员之列。

我们强调对产品、对用户取得深度了解关键性，不停学习和提升，将使你从自己日积月累成绩中受到鼓舞，满怀自信看待眼前机会，并相信无限美好未来。你也能为自己成功感到自豪，不仅仅由你业务成就来衡量，而是心底开始滋生，在业内缔造一段历史美好欲望。下面，以橱柜销售为例：

盖丽珂斯橱柜销售手册提要

第一章厨柜销售人员基础要求

第一节岗位职责.

第二节行为规范.

第三节日常工作步骤.

一、用户接待

二、临时未签单用户，继续跟进成为准用户.

三、已经签单用户

第二章厨柜基础知识.

第一节整体厨房概述.

一、整体厨房概念

二、厨柜一体化处理方案

第二节产品知识

一、门板.

二、柜体板

三、装饰板

四、小五金

五、五金配件

六、台面

第三节橱柜风格介绍

第四节柜型结构和厨柜组成

一、柜体类型.

二、厨柜基础结构和组成

第五节盖丽珂斯橱柜标准规格

第六节橱柜计价方法和方法

一、计价方法

二、计价方法

第七节盖丽珂斯橱柜卖点

第三章成为专业厨柜销售人员

第一节用户购置心理和购置行为特点分析.

一、用户通常购置心理.

二、用户需要及其表现

三、用户购置动机分析

四、用户购置行为特点和基础类型.

五、用户性别和购置行为

第二节橱柜销售技巧

一、门店销售技巧

二、接待用户技巧

三、处理反对意见技巧

四、取得协议/订单技巧

五、促进销售增加必备技巧

第三节战胜拒绝

一、可能听到拒绝方法.

二、拒绝种类.

三、面对价格方面拒绝处理方法

四、在砍价前应做事情

五、合理拒绝.

六、怎样处理用户优柔寡断.

七、战胜拒绝必需含有营销心态

第四章促进销售增加方法

第一节寻求更多用户.

一、销售三个准则

二、寻求用户方法

第二节二次销售

第三节电话里商机.

第四节人际关系充足利用

橱柜销售常见问题总结

橱柜销售员常见语总结

衣柜基础知识

厨房电器知识

第一章

厨柜销售人员基础要求

第一节岗位职责

假如您想成为一个优异厨柜销售，就应该用下面标准要求自己。

营业员岗位职责：

1、服从企业工作安排和管理，遵守各项规章制度，努力完成上级下达各项指标、任务。

2、热情接待用户，了解并掌握用户情况，对通常见户实施标准服务；对特殊用户实施特殊化服务；对关键用户实施个性化服务。对不一样用户进行分析，制订分类管理方案。

3、认真做好主推产品宣传介绍工作，主动为用户介绍多种产品优点、特点，帮助用户加深产品体验，引导用户产生消费联想。

4、做好销售服务工作。对于准用户，努力让其签单并缴纳定金，然后和其确定时间上门测量。在完全确定后，督促其立即缴纳全